
《TO》導讀:雙十一已經從單純的網路購物節,變成另類的中國網路戰力、國力展示。從 2015 年 11 月 11 日 0 時- 24 時,天貓平台總交易額達到 912 億元人民幣。而在當天早上 11 點 50 分,天貓交易額突破 571 億,打破 2014 年雙 11 全天交易額紀錄,全中國瘋狂的程度可見一般。
今年能夠業績再翻紅的原因,其實得歸功於阿里在「行動購物」上的佈局。透過優化行動裝置購物頁面、大數據分析用戶消費購物習慣,利用地理位置,時間維度,消費者畫像等一系列阿里的大資料,推送個性化商品。
因此,今年雙11無線成交占比始終在70%左右,最高曾達80%以上。並且再加上娛樂、消費的結合,簡單來說就是讓全中國 13 億人都買瘋了。
阿里 CEO 張勇說:「怎麼樣使得大資料真正能夠跟電子商務、跟商業完美結合起來,幫助商家管理維護用戶,這是未來重要的一個方向。」
「數字不是今天所關心的,今天最關心的是數字背後的東西,通過數字怎樣去真正理解市場的力量。」阿里巴巴集團創辦人馬雲昨日針對「雙 11 購物狂歡節」的成績做出註解,至於數字背後的答案,或許就在阿里 CEO 張勇的回應中:「怎麼樣使得大資料真正能夠跟電子商務、跟商業完美結合起來,幫助商家管理維護用戶,這是未來重要的一個方向。」
11 月 11 日晚間,阿里巴巴首席執行官張勇在北京接受了多家媒體的專訪。採訪中,張勇透露,本次阿里巴巴在雙十一上最大的創新是「all in 無線」。今年阿里在前期籌備時,將內部組織的重要資源都投入到了無線上。
「我們判斷,午夜的交易量主要來自於行動端。最後事實也證明如此,在雙十一開始前幾分鐘,無線端佔比一段達到 80% 以上。」 基於行動端的消費場景今年天貓也進行了很多創新,「我們在上下班時間做了『堵車不堵心』 專場,打開率在 99% 左右。」
基於行動端的產品,阿里也根據過往的交易數據進行了數據挖掘和個性化推薦。張勇透露,今年雙十一阿里在時間、人、地理位置上都針對用戶進行了個性化的展示。
另一個天貓關注的重點是國際化,進口業務上,張勇透露,目前天貓國際上已經有 2700 萬用戶進行了消費,有 25 個國家的幾千個商家參與了雙十一的活動。雙十一現場螢幕顯示,截止到北京時間 22 點 05 分,今年雙十一已經成交的國家和地區總數達到 232 個。張勇透露,今年阿里內部「對進口業務比較滿意」。另一方面,出口業務的工作則主要由「速賣通」 提供,由於時差關係,部分地區的雙十一才陸續開始。
物流方面,截止到北京時間 22 點 05 分,菜鳥網絡累計物流訂單量達到 4.2 億,這一數字已經超過去年。張勇透露,今年阿里與郵政總局、快協、各家快遞公司都有合作,智慧物流團隊正全天與合作夥伴進行辦公。
張勇也聊到了娛樂與消費的結合,他認為這次雙十一發掘了“娛樂和消費結合的能量場”,“趙薇在雙十一晚會上與紅酒之後,就有很多人跑到旗艦店上去買紅酒”。而相比螞蟻金服、菜鳥網絡之前緊鑼密鼓的籌劃,本次雙十一晚會在兩個月前才正式拍板啟動。“娛樂其實精神消費,也是電子商務的一個部分。”
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