
【我們為什麼挑選這篇文章】當創投決定親身下海去創業,那個角色和心理的變化,是很微妙的。
從過去被巴著要錢的人,變成需要別人投資的人,要咬牙苦撐賣房子,還是放下尊嚴,重新找到和創業圈接軌的方式,很好的文章,
希望大家也能跟我一樣細細體會。(責任編輯:林子鈞)
文| 鉛筆道 記者 戴麗芬
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「把另一套房子賣了吧。」妻子勸說道,蘇子非聽後心裡五味雜陳。
回首過去兩年,為了創業他已經花光了自投的 600 萬人民幣(約 3000 萬台幣),目的在於創建一個第三方美食烹飪經營平台,為廚師提供共享空間、食材、水電資源等後端設備體系,並貫穿品牌打造、訂餐、外賣等經營服務。
此前,蘇子非堅持不融資,因為他認為不應該在數據產生之前妄談價值。
項目在廚房、App、IP 開發等方面都已準備完善,距離產品上線僅有一步之遙。然而,此時資金枯竭,除了保留技術團隊,其他的籌備運營都停滯了。他不得不轉變思路,尋求外部投資。
目前,春饈正啟動天使輪融資,計畫金額 1000 萬人民幣(約台幣 5000 萬)。

從創投變成被投,走出玻璃帷幕辦公大樓的創投經紀人
做了 12 年投資公司項目咨詢,接觸過大量創業項目,蘇子非坦言:「碰到的項目大多膚淺,尋找優秀目標就是持續失望的過程。」他自問:為什麼不能親手去創造項目機會?
打美食裡頭,蘇子非嗅到了商機。有次大清早回家,他看到父母到市場上買粥和油條,十分詫異。母親說,他們平日都如此,市場上買並不貴,還順道散了步。蘇子非見消費習慣的改變已經滲透到了各個年齡層,「飲食變成了一種生活方式,不是為了溫飽」。
彼時,餐飲 O2O 保持著較高的增長速度,外賣行業處於上行市場。在蘇子非看來,這個增量市場以品質提升為前提,誰能執此牛角,定能獲得巨大的市場規模。此外,外賣服務也存在提升空間。
就品質而言,當下餐飲外賣主力軍是小、散、亂的工作坊,食品安全、加工品質無從監控,飲食安全得不到保障。從服務來看,現有外賣品牌以速度為競爭力,不關注其他體驗。而當前的三大外賣平台,它們不具備改變品質與服務的能力,因為他們沒有能夠做出改變的物理平台。

蘇子非基於這兩個方向投入調查。耗時兩月,他通過餐飲業朋友,在合肥本地訪談與實地考察。調查之後,蘇子非發現餐飲業基本健康、安全問題的保證不難,而外賣升級的核心問題是保證好口感。「正是廚師,保障了一道菜好吃與否。」
然而,廚師群體處境尷尬。他們向來不具備獨立經營能力,只能依附於餐館,因而收入被壓制。據團隊調研結果,在餐飲行業,一個廚師團隊收入佔行業總利潤 12%~14%,再扣去經營合夥人的部分,最終廚師每人能到手的是 3000~8000 元人民幣(約 15000~40000 台幣)不等。「接觸到的每一個廚師,沒有一個不想自己幹的。」
觸摸到了廚師的痛點,他想讓這個群體獲得更大的利益,去調動他們的積極性。為此,蘇子非要給廚師提供完善的經營平台,讓他們從一個依附者,變化經營合夥人。
2016 年,春饈由此創立。它是與廚師的共同經營的第三方美食烹飪經營平台,為廚師提供共享空間、食材、水電資源等後端設備體系,並貫穿品牌打造、訂餐、外賣等經營服務。
自投 3000 萬台幣入坑,卻發現沒那麼簡單
公司選址於合肥大溪地 1912 商業後街,佔地 726 坪,其中包含 37 間廚房,還有一個內部超市。所有食材由內部超市提供,團隊統一採購。這不僅從源頭上保證了食材品質,而且降低了成本。他們打算公開採購數據庫,消費者可以通過網站直接查詢到食材源頭。此外,這個空間還提供廚房自動化設備、水電資源等一系列後端服務體系。

與熊貓星廚、吉客聯盟等共享廚房不同,春饈模式不止於共享物理空間,而是採用去商家化運營。廚師作為平台的合夥人,提供手藝,團隊則負責運營。每個廚師使用的食材及各種資源成本,通過數據化計算,實現透明化,廚師收入是扣去成本後,獲得的餐品銷售分成。
蘇子非堅持:「沒有管理就沒有質量。」因此,平台首要保障的是廚師標准化。他提到,為了保障廚師做每道菜的過程不出意外,每位廚師負責菜式不超過 3 種。並且,團隊通過視頻記錄,將廚師操作過程做可視化回溯,提供內部抽檢。在菜譜上,他們給每一位廚師打造品牌。由廚師提供一個菜譜,經過團隊審核挖掘出故事,把它 IP 化,比如張師傅的臭鱖魚。

為了佈局網點,他們還需要將菜品規模化。蘇子非計畫與當地新東方廚師學校合作,採用師徒傳承製,讓入駐廚師與學生結成師徒關係。徒弟可沿用師傅的IP,學習並複製菜餚;師傅可收取部分利潤分成。
項目目標用戶是寫字樓人群。外賣范圍覆蓋三公里半徑內的寫字樓,推廣形式上一方面採用地推,另一方面嘗試創意試吃。
團隊開發「春饈頌」APP 作為線上訂餐平台。用戶可以通過 APP 選擇自己想要的美食,也可以通過平台查看每道菜的製作過程。同時用戶擁有對廚師的選擇權,他們可以在線點評菜餚。春饈的菜品每月一更,評分靠後就會遭遇下架。
軟件的開發成本大大越出了預期。由於合肥技術開發人員匱乏,APP 開發時間從原本計劃的 6 個月,延長到了 1 年,成本也隨之翻倍。在油煙處理、與政府打交道等環節,團隊也是跌跌撞撞。

儘管問題叢生,團隊還是在方方面面熱火朝天地准備著。2017 年夏天,他們與 70 多個廚師完成對接,新東方學校也時常關切到合作教學的安排。
除了借由與廚師共同經營解決最核心的品質問題,蘇子非同樣沒有放下服務的升級。團隊為此走訪合肥高新區 20 餘家企業,調查除餐飲之外的需求。面向寫字樓人群,除了普通外賣,他們挖掘出輕商務招待的需求。基於此,他們與上海賢草品牌設計公司合作,定製印有企業 logo 的餐品設計。

為了搭建外賣平台,團隊訪談了 50 多個快遞員,並且有部分員工應聘到三大快遞平台,去深入瞭解快遞行業。而後,團隊以調研情況為基礎,獨立開發完成小獅遞APP。
他們計劃從兩方面獲得收益。一部分是基礎收益,包括餐品、酒類飲品及零食銷售;另一部分是創新收益,包括生鮮銷售、代理銷售等。
目前,物理平台的裝修接近尾聲,工商營業執照、衛生營業證等相關手續已申報通過,與各合作方也已接洽完畢。但因資金枯竭,除了保留技術團隊,其他的運營籌備都停滯了。此時,妻子提議賣出手頭的一套房子,以了他的心願,蘇子非感慨:「事情不能以這種蠻力去做。」
他反思此前經歷,原本是要將計劃快速成型,但卻犯了一個錯誤。他不是從硬件建設出發,而是先建立 IP 團隊,包括整套 IP 開發、服務鏈,因此花掉了大部分預算。等到要做廚房的時候,他不得不又投入 300 多萬。蘇子非總結這樣的資金投入方式是不夠理性的。
「以前都是給別人做項目評估,未曾想過自己也要找人投資。在此之前,我還沒在當地找過投資人。而現在必須融資了,必須融資了。」他說,從投資人到創業者是一個艱難的角色轉變。
如今,春饈正啟動天使輪融資,計劃金額 1000 萬人民幣(約台幣 5000 萬)。
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創業,真的好難
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(本文經 鉛筆道(ID:pencilnews)授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈投資人創業反被資金累:耗盡600萬後項目停擺 為續命妻子欲變賣房產〉。)



