【我們為什麼挑選這篇文章】台商、外商企業文化大不同，在這之中有一些眉角和地雷，如果誤踩了反而會讓內行人覺得你無知。本文來自國際之男 – Man lives in offshore，作者曾旅居北京、美國、香港，到訪過全球 50 個城市，曾任職外商公司，對於國內外職場文化差異有獨特的個人見解，將針對組織階級意識，提出第一手寫實的描述。（責任編輯：賴佩萱）
本文經國際之男 – Man lives in offshore 授權轉載
剛剛看到 科技新報 裡面，矽谷知名創投橡子園董事長陳五福的文章，裡面其中一段提到：「我從美國回來後發現台灣相對美國更有階級感，例如妳叫我「陳董」而不是叫我的名字。」
「但在美國就算你碰到比爾蓋茲，還是會叫他比爾，不會叫他「蓋茲董」。這在我們的文化中是「有禮貌」，但在科技業中，這種階級就就會對公司發展產生影響，也對新創團隊不好。」
這段我看了真的深有感觸。
常常為了稱呼傷腦筋？在外商，直呼名諱很正常！
我職涯的前 10 年都待在外商，但又不是真的很「純」的外商，或者是說，不是由當地人所成立的企業。但即便是這種「外不外、local 不 local」的文化，還是跟純台資的公司有很大的區別。
舉例來說，我在外資銀行上班的時候，雖然階級意識還是有一些，但至少「直呼其名」是很普通的事情；而很多從本土銀行甚至公股行庫轉職過來的同事，可以很明顯發現他/她們在生理上很難做到這件事。
每每要直呼「Kevin」或「Victoria」的時候，臉色都很像不小心誤食了什麼壞掉的東西一樣……甚至在草擬 email 的時候，也會對稱呼很難下決定。
我不只一次看過 email 上的抬頭出現「Vicky 總」或「Andrew 經理」這種不東不西的稱謂……
台資、外商企業文化大不同！
話又說回來，台灣企業雖然階級意識重，但是也比較溫情。早上還開會下午就拿紙箱收東西走人的情境，幾乎不會出現在台灣。但也因為這樣，某種程度上削弱了企業乃至整體的競爭力。
美資企業像是新陳代謝比較好的人，不但「固定」排毒（很多美國公司是在獲利最好的時候大幅裁員，因為那個時候最有錢付遣散費），即便身體偶有不適，也能立刻壯士斷腕。
台資企業則像是身體一直要好不壞的人，雖然沒什麼病痛，但也不是體能最好的那一個，說到底就是因為贅肉太多了。
階級意識太重→組織越來越軟爛
階級意識還會導致另一個問題，就是底下的人不敢挑戰上層的人的意見。
但就我自己的經驗，一個企業競爭力的基礎，是來自中層主管，也就是局部性執行專案或計劃的人。
基層員工基本上負責的是日常事務性的運作，或是一些很基礎的業務開拓；高階管理層掌管的是大戰略方向，以及組織文化的走向。
中階管理層等於是執行及策略面的樞紐：既要能夠貫徹命令，也要能夠在第一線發現企業面臨的問題。
而階級意識重，會導致中層員工即便在市場第一線發現問題所在，但是因為無法（或不敢）挑戰上層權威，因此就讓問題「放吼伊 nua」。
觀察「有沒有人敢對主管拍桌」決定要不要繼續在這家公司待下去
我曾聽過某外資投行的朋友分享：每當他換到一個新工作，會仔細觀察辦公室裡有沒有人敢對主管拍桌子；如果一年下來都沒人敢對主管拍桌子，但私底下抱怨仍舊不斷，他就會默默開始準備離職的計劃。即便要花上幾個月甚至再一年，他也會做好離職的準備。
「不是因為我不喜歡權威管理模式，而是當一個組織只能有一種聲音的時候，要嘛主管是超級強人+超級天才，要嘛就是大家都是唯唯諾諾的庸才。」
「那，我為什麼要浪費我的職涯在跟一群庸才打拼呢？過個水可以，但長相廝守就不必了」
「那難道都沒有碰到第一種情況的嗎？老闆是超級強人+超級天才那種」他咧開嘴笑了。
「你傻了嗎，真正的超級天才自己腦中都不只一種意見了，怎麼可能讓組織裡只有一種聲音呢？」
#話說我還有看過新創公司裡開會開到翻桌子的
#其實翻完蠻尷尬的
#因為那時候我剛好鞋脫了沒穿襪子
（本文經 國際之男 – Man lives in offshore 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題，原文刊登於 國際之男 – Man lives in offshore 臉書專頁；首圖來源：unsplash。）
