去年底雲端市場成長放緩，Amazon 執行長 Andy Jassy 罕見在 4 月發佈的年度股東信裡提出一項耐人尋味的暗示：「我們正努力與客戶建立比任何對手都還長遠的關係。因此，我們的 AWS 團隊將花費大量時間與精力幫助客戶優化在 AWS 服務上的支出，以便他們度過這個不確定時期。」
此話一出，眾人都擔心今年 AWS 成長率會有多低迷。但截至目前，AWS 繳出 16% 的成長率，資深投資者兼會計師 Bradley Guichard 認為，算是掠過及格邊緣。
若看今年第一季 Amazon 整體營收有 9% 的成長率，其實略高於去年同期 7%，算是微幅擺脫去年底以來的頹勢。Amazon 財務長 Brian Olsavsky 在第一季財報發佈的時候指出，這是公司調整策略方向的結果。
縮減物流支出、增加 AI 投資，第一季財報不如預期慘烈
據《商業內幕》報導，Amazon 正在消減拓展倉儲以及物流基礎建設上的支出，「在電商業務及物流領域同期支出縮減，我們正在為大型語言模型和生成式 AI 投入更多資金。」Brian Olsavsky 指出，他們正在 AWS 中騰出更多服務量能，以支持像是 Stability AI 這類 Hugging Face AI 新創公司客戶，另外也預計為智能助手 Alexa 建立一個更大的語言模型。
但顯然市場認為 Amazon 還能做得更好。近日華爾街重量級投行 Bernstein 的分析師 Mark Shmulik 寫了一封致 Amazon 高管的公開信，戳破了 Amazon 商業策略看似無瑕的假象。
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股價漲五成仍輸一半對手，Amazon 應更專注於優勢產業
據《Fortune》報導，儘管 Amazon 今年股價上漲近 50% 但相比同業，這樣的漲幅還落後 50% 的對手。Mark Shmulik 指出背後原因得歸咎於 Andy Jassy「漫無目的」的業務開發模式。
攤開今年的年度股東信，Andy Jassy 不僅詳述了電商零售的計畫，還零零總總概括了廣告、智慧醫療、娛樂媒體、AI、衛星寬頻等至少 5、6 項預計擴展的新業務。
撤出看不見收益的產業，果斷決定搖擺中的策略
分析師 Mark Shmulik 認為 Amazon 只是在追求過多不切實際的點子，而這類無法變現的點子，只會回頭搶走應更加茁壯的業務的資本。以下是他認為 Amazon 應斷捨離的業務項目：
- 撤資或削減在智慧醫療及衛星寬頻領域的支出：自 2017 年貝佐斯仍在掌舵 Amazon 期間，公司多次畫下智慧醫療大餅，例如 2018 年與摩根大通成立一家提供高品質醫療服務公司 Haven，或成立遠距醫療技術的實驗室，但最後大多無疾而終。另外發射衛星打造網路通訊基礎建設的點子，則是花費天價、數年時間才能有微薄收益，吃力不討好的項目。
- 退出劣勢市場：Amazon 在巴西、墨西哥、新加坡等地沒有龍頭優勢，儘管當地人口稠密度高，能繳出一定成績，但是其市占節節敗退，Amazon 得好好想想砸錢搶得第二、第三名的市佔是否值得。
- 儘快決定實體店面的去存：Amazon 一直在開關實體店面的決定上舉棋不定，自 2017 年收購 Whole Foods 成立實體超市以來，多數時候營業額停滯不前，在去年收掉多數實體書店、快閃店後，今年又關掉部分超市。
- 衡量即時物流的投資報酬率：提供當日到貨服務背後的物流建設花費甚鉅， Amazon 應更謹慎判斷該服務對於提升營業額的效益是否值得。
總的來說，分析師 Mark Shmulik 認為 Amazon 應回歸初心，落實企業文化中的 Day1 精神，也就是以高度敏捷、充滿活力的執行力，專注在那些只有 Amazon 這個巨頭地位才能辦到的改變。
*本文開放合作夥伴轉載，資料來源：Fortune、SeekingAlpha、商業內幕，圖片來源：flickr
（責任編輯：游絨絨）
