不斷做出錯誤決策是在搞什麼?實驗:可能是你雜亂的辦公桌害的

環境會影響決策嗎?

TechOrange 編輯部推薦好書:《決策的邏輯
隨著年資幾越來越長,辦公桌不知不覺堆滿了各種資料和雜物,但你知道雜亂的環境,會影響我們的工作表現嗎?實驗證實,無序的環境會導致我們自我控制能力下降,甚至還會影響我們做的決策!

文 / 朱睿、童璐瓊

如果你現在正在家裡看這本書,我想請你先花一兩分鐘的時間環顧一下你周圍的環境,臥室、廚房、客廳,你對家裡的環境滿意嗎?是雜亂無章還是整潔有序?如果你現在是在路上或其他的場所,也請你想一下你家裡以及工作場所的環境,這些你每天長時間生活、工作的環境是否井然有序?

如果不是,你有沒有想過周邊環境的有序性會對你日常的決策有什麼樣的影響?試想一下,如果你晚上下班回來,累了一天,進到家裡卻亂七八糟,各式各樣的東西遍布全屋,你會是什麼心情?然後你打開冰箱或者櫃櫥,裡面塞得滿滿的,還有不少已經過期的食物,你會收拾整理一番,然後開始做飯,還是直接關上冰箱,拿出手機點外賣?

有很多心理學家注意到,長期生活在雜亂無章的環境裡的人,往往會呈現出一系列問題,比如免疫力下降、壓力上升、自控力下降、強迫性購物以及暴飲暴食。而我一直對這個領域很感興趣,這些年也做了許多相關的研究工作,得到了一些有意思的結論。

那麼在這一部分,我想分享一下我自己做的一些研究,來看一看雜亂的環境到底會對我們產生什麼樣的影響,同時也讓大家了解一下行為科學的研究到底如何操作。

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雜亂的房間

這個研究由我和我的一個博士生一起完成。我們觀察到,在日常生活中,很多人的生活或者工作環境是雜亂無章的,但是他們似乎並沒有想過這些環境對自己的生活和工作有什麼影響,包括我們自己其實也不確定影響是否真實存在。因此我們決定設計實驗,讓資料來說話。

首先,我們找到了兩個完全一樣的屋子,然後把其中一個屋子布置得井井有條,書桌、椅子、書架上的讀物、文具都擺放有序,乾淨整潔。而在另外一個屋子裡,我們擺放了同樣的東西,但這些物品都放得雜亂無章,書本、文具等都四處散落。

然後,我們通過自願報名的方式,在大學校園裡找到了 100 多位學生參加我們的實驗。我們把實驗的參與人員隨機帶到其中的一個屋子,完成一系列的任務。而每位參與者都是單獨完成實驗,所以不會受到他人的影響。

在實驗過程中,我們讓參與人員完成一個空間能力的測試。具體內容很像大家小時候玩過的一種遊戲,就是我們給出一個比較複雜的幾何圖形,要求參與人員用鉛筆一筆描出整個幾何圖形,而且不能重複圖形中任何一個線段。但我們沒有告訴這些參與人員,這個任務實際上是無解的,他們其實不可能一筆畫完所有線段而且沒有重複。

所以,你可以把這個題目理解為一個非常有挑戰的測試,我們想觀察的是對於這樣一道難題,這些參與人員堅持多久後會放棄。堅持的時間越長說明他們遇到困難時的自我控制能力越高,也就是他們更願意克服困難。

我想先請你猜一猜,這兩個屋子裡的人堅持的時間會有顯著的區別嗎?如果有,你覺得哪個屋子裡的人會堅持更長的時間呢?

最後的實驗結果告訴我們,在這個困難的任務上,那個雜亂無章的屋子裡的人平均堅持了 11 分鐘,而那個整潔有序的屋子裡的人平均堅持了 19 分鐘!整整 8 分鐘,差距是非常顯著的。這個實驗證明了物理環境與自控力之間確實是存在因果關係的。

也就是說,相較於有序的環境,無序的環境會導致我們自我控制能力的下降。當然,在這個研究中,我們還測試了一些其他也需要自控力的任務,都得到了相同的結論─雜亂環境確實會讓我們表現得更加衝動,自控力也明顯下降。

此刻的你一定在問為什麼。在因果關係錯覺的那個章節裡,我給大家介紹過,所有人都需要對周圍環境以及自己的生活有一定的控制感。如果完全不可控,人們就會產生極大的焦慮和不安,無法正常生活。控制感越強,也會讓你越放鬆、越自信。當你身處混亂環境之中時,雖然你自己並沒有意識到,但是潛意識裡會感覺對周邊的環境喪失了一些控制感,因此會感覺到失去控制的威脅。

而感受和應對這種威脅非常消耗大腦的能量。我們的大腦就像手機的電池,能量有限,當你用大部分的能量去應付這種雜亂環境帶來的威脅的時候,你就沒有多少精力再去調動系統來約束自己的行為了。

於是,在需要自控力的任務上,也就難免失敗。明白了這個道理,我相信你就能理解為什麼身處雜亂無章的環境中時,你更有可能選擇吃巧克力,而不是健康的水果。

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*本文書摘內容出自《決策的邏輯》,由 時報出版 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題。圖片來源:Photo by Wonderlane on Unsplash

(責任編輯:陳可錞)