當今的零售現場，結帳時連拿出信用卡都不必，用一台手機就可以做到行動支付。不過，實際上行動支付、數位錢包的市場，仍然有很大的成長空間。
數據調查公司 Pymnts 2023 年 2 月的報告顯示，使用 Apple Pay 購物的比例，竟然只占所有實體店內購物的約 2%，即使加上 PayPal、Google 和其他數位錢包，比例也只有 8%。也就是說，這塊市場大餅，對各大品牌來說，都還有機會搶進。
瞄準這個機會，科技巨頭亞馬遜自然不想落人後，它雖然沒有行動設備，但開發出 Amazon One，要推行「掌紋支付」。
不只是支付！亞馬遜還想打造完整「身份認證系統」
「與其還需要拿著手機，我們是不是可以完全擺脫設備，只需揮一揮手就完成所有事情呢？」Amazon 副總庫瑪（Dilip Kumar）提到推行 Amazon One 終極目標，如此說道。
Amazon One 這套無接觸識別系統，讓顧客消費時不用再拿出錢包或手機，而是用掌紋支付。消費者向 Amazon One 掃描器展示他們的手掌後，機器會藉由紅外線識別手掌的獨特特徵，如線條、凹槽等，類似「手掌簽名」，並與使用者的信用卡或 Amazon 帳號相連。
不止是支付，亞馬遜還計劃將這套系統融入各種生活場景中，就像人們進出辦公室會帶的「識別證」一樣。未來，只要在有安裝掌紋掃描感應器的地方，使用者皆可透過它通關限定場所，包含辨識會員等級、進入酒吧直接驗證年齡不用再看身分證等。更進一步，進入辦公室、自家停車場或健身房也不用任何實體工具輔助進出，只要用一雙手，就能輕鬆驗證身份。
為了讓 Amazon One 能夠辨識用戶的年齡，顧客可以前往亞馬遜指定網頁，上傳政府發放的身分證件正反面，並需要自拍以驗證身分。亞馬遜指出，系統驗證後不會存下身分證件，驗證過程也參考國際安全標準。
當確認年齡符合資格後，Amazon One 用戶能以掃描掌紋的方式購買酒精飲料，掃描機器上會顯示「21+」的年齡資訊以及顧客自拍照片，販售人員就能核對顧客身分，顧客也不用從他們的口袋掏出身分證件。
「身份驗證」的功能，目前已被球場食品管理公司 Aramark 採用，其副總裁沃佐尼克（Alicia Woznicki）說：「這個功能正在 MLB 科羅拉多洛磯隊主場 Coors Field 的兩個銷售點試驗中，已註冊的人只需揮手就可以同時支付和驗證年齡。」
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Amazon One 走出自家店，在麵包店、健身房亮相
過去，Amazon One 只能在實體店裡註冊，掃描掌紋之後才可以使用，三月份該公司推出「Amazon One」APP，讓消費者在家就能註冊這項服務，大幅降低了使用門檻，方便許多，預計使用人數會大幅提升。
此外，亞馬遜也很積極搶攻市場佈局，讓 Amazon One 掌紋支付普及落地，像是過去其掌紋掃描器多半只出現在 Amazon 旗下商店，從去年開始也能在生鮮超市品牌 Whole Foods 、美國連鎖麵包品牌 Panera Bread 門市，以及包括體育場、機場和健身中心在內的第三方地點亮相。
目前這項功能，可在全美 500 多家 Whole Foods Market、亞馬遜商店和 150 多家第三方零售地點，以此為無接觸支款方式。
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＊本文開放夥伴轉載，參考資料：Amazon、《The Verge》、《TechCrunch》，首圖來源：Amazon。
（責任編輯：廖紹伶）
