五月初 Google 推出名為「AI 概要」的新功能，透過 AI 技術為搜尋查詢提供回答，結果卻相當荒誕可笑，像是建議在披薩上加入膠水、稱降落傘毫無用處等，簡直荒謬絕倫，令 Google 不得不承認將進行修正。
造成這些詭異回應的原因是網路上缺乏針對某些查詢的認真回覆。Google 搜尋部門副總裁 Liz Reid 在週四的部落格文章中指出，這種被稱為「資訊真空」或「資訊缺口」的情況，導致Google 在尋找高品質內容時，只好將一些來自諷刺性網站如洋蔥新聞或充滿惡意的論壇回文填補進去，導致給出在健康飲食中加入石頭的建議。
Reid 表示：「從近兩週的例子可以看出我們確實沒辦法完全正確回答，因此我們對系統進行了超過12項技術改善。」為了解決這個問題，Google將加強對無稽查詢的偵測，限制諷刺和幽默內容，也會限制使用者生產的內容如論壇回文。針對健康類查詢將加強篩選以提供更好的答覆，即時新聞搜尋則會減少顯示 AI 概要。
看來儘管用戶不滿，AI 概要功能仍將繼續存在。雖然答覆質量有望改善，但這項功能本身似乎仍令人存疑。
＊本文開放合作夥伴轉載，資料來源：《Gizmodo》首圖來源：《Unsplash》。
