企業老闆判斷員工有沒有努力上班，其中一項做法竟然是看員工的滑鼠和鍵盤，是不是一直在電腦上動作，假如鍵盤與滑鼠動得越多，那就代表員工做事越認真，即便這種方法聽起來很沒道理，但現在卻有員工確實因為「作弊」被抓到而慘遭開除。
自從遠距工作普及以來，企業經營者對於如何判斷員工正在積極工作，推出了許多有趣的辦法，其中之一就是觀察員工操作電腦時，其鍵盤和滑鼠的動作頻率。根據外媒報導，美國富國銀行上個月解僱了 10 多名使用「滑鼠移動器」來偽造生產力數據的員工，而這些遭到開除的員工，主要負責該銀行的財富和投資管理部門。
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根據富國銀行向監管單位提交的資料，該公司指出這些員工在經過調查後，確認涉及利用程式或硬體設備，模擬鍵盤、滑鼠的活動，並向公司偽造出積極工作的印象，因此遭到了解僱。
報導並沒有指出這些員工在被抓包之前，究竟使用了作弊軟體和設備長達多久時間，也沒有表明這些遭到開除的人，究竟是在公司辦公室或遠距上班時進行作弊。此外，富國銀行如何得知員工使用了程式跟硬體設備，並且模擬滑鼠和鍵盤的動作，報導中亦缺乏相關解釋。
企業為什麼要對員工進行監控？
有勞工因使用作弊程式跟設備遭到公司解僱的消息，引發了外界長久以來的疑問，那就是企業使用的「監視工具」，究竟是如何判斷員工具備足夠的生產力？透過滑鼠移動的頻率跟鍵盤敲擊次數，藉此衡量員工是否認真上班，又真的具備任何意義嗎？然而更加核心的問題在於，企業到底為什麼需要進行這種監控？
疫情期間興起的遠端工作型態一直持續到了今天，隨著企業經營者需求的成長，許多監控工具更加大行其道，甚至於得到了改進，員工也更難以偽造自己的生產力指標。但是上有政策、下有對策，例如「滑鼠移動器」這類硬體作弊設備，在網路商城 Amazon 上售價僅不到 20 美元，就可以有效偽造滑鼠移動或鍵盤輸入，讓監控軟體認為員工仍在電腦前努力上班。
隨著「監控軟體」和「作弊方式」兩項技術不斷進化，或許只有時間可以證明究竟誰會佔上風，但企業跟經營者更該反過來思考，透過其他方式衡量員工的生產力指標，而不是只看誰的滑鼠動得多、誰的鍵盤敲得更賣力。
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＊本文開放合作夥伴轉載，資料來源：《digitaltrends》、《Bloomberg》。首圖來源：Unsplash
