科技巨頭之一的亞馬遜（Amazon）正在開發一款 AI 聊天機器人，準備跟 OpenAI 的 ChatGPT 來場正面競爭，據稱這個計畫在 Amazon 內部被稱為「Metis」，而它不只擁有聊天機器人具備的基礎功能，甚至還是個可以自動化執行複雜任務的 AI 代理。
根據外媒報導，Amazon 全新的 AI 聊天機器人之所以取名叫 Metis，主要是源於希臘智慧女神墨提斯，這相當符合 Amazon 喜歡透過神話故事命名專案的偏好。
熟悉 Metis 專案的內部人士與相關文件同時指出，這項新服務未來將能透過網頁瀏覽器進行存取，類似於其他 AI 助理的工作方式，例如 OpenAI ChatGPT 與 Google Gemini。
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Metis 將由名為 Olympus 的 Amazon 自有 AI 模型進行驅動，知情人士指出，Olympus 比該公司先前公開的 Titan 模型更加強大，而 Metis 最基礎的功能，就是藉由聊天對話方式，輸出文字和圖像為使用者提供問題解答，同時 Metis 還會附上引用連結和進一步的搜尋建議。
此外，Amazon 似乎還為 Metis 導入了檢索增強生成（RAG）技術，讓 AI 可以額外學習並獲得 Olympus 模型以外的資料，並且向使用者提供更新、更多的回應。舉例來說，Metis 將能夠提供某檔股票的最新價格，而未擁有 RAG 技術的聊天機器人則無法辦到這點。
其中一位知情人士甚至表示，Metis 還有能力化身為 AI 代理，根據現有資料和使用者指令，自動執行複雜的任務，比方說請 AI 打開電燈或預訂飛機航班。
想要追上 ChatGPT 的 Amazon
從外界的眼光來看，Amazon 現在才開始跨入 AI 助理市場，似乎真的有些太晚，畢竟其最大的競爭對手，即微軟和 Google 早兩年前就已經推出了自家的人工智慧助手，新創公司如 OpenAI 和 Anthropic 也都各自有著類似的服務，例如 ChatGPT 與 Claude。
Amazon 正試圖在人工智慧競賽中迎頭趕上，其先前公開的 Titan 模型，被認為不如其他競爭對手強大，而針對企業客戶所推出的聊天機器人 Amazon Q 更獲得褒貶不一的評價；Amazon 自行開發的 AI 晶片 Trainium 和 Inferentia，目前正面臨低需求和效能問題，前陣子該公司甚至還指示員工抓取 GitHub 上的開源數據，藉此加快旗下 AI 模型的訓練任務。
Amazon 執行長 Andy Jassy 先前曾表示，公司幾乎每個部門都在致力於 AI 專案，而 Amazon 的人工智慧計畫預計可創造超過 10 億美元的年收入，他更預期這些專案合併計算後，將擁有數百億美元銷售額的營收潛力。
Metis 將成為 Amazon 的 AI 希望
缺少消費者可以輕鬆接觸到的 AI 助理，一直都是 Amazon 的弱點，去年一份內部文件甚至特別指出，Amazon 內部沒有任何一款可用產品，其工作原理和介面與 ChatGPT 完全相同。或許是受到該份文件的刺激，知情人士指出 Andy Jassy 親自直接參與了 Metis 的開發工作，並於最近主動監督了該團隊的進展，同時 Metis 也已經開始進行內部測試。
據稱許多負責 Metis 專案的員工，皆是從原本負責 Alexa 人工智慧的團隊所轉移過來，因此 Metis 幕後也使用了 Alexa 的部份資源，由此可見 Amazon 有多重視 Metis 的開發工作。
Amazon Metis 的暫定發售日期為今年 9 月，若無意外將會適逢官方的 Alexa 產品活動，不過知情人士指出，這個時間表在未來可能還會發生改變。
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＊本文開放合作夥伴轉載，資料來源：《Business Insider》、《GeekWire》。首圖來源：Unsplash
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