瑞士銀行 UBS 的國內業務負責人 Sabine Keller-Busse 週二表示，客戶與銀行家互動的方式正因人工智慧 (AI) 而發生轉變。她將這種轉變比作病人帶著對疾病的圖片來看醫生，客戶利用 AI 提出想法，然後向銀行提出建議。
Keller-Busse 在蘇黎世的 Point Zero Forum 上表示：「在我們的行業中也會發生這種情況，因為有了 Chat GPT，更多的數據可供使用。我們必須意識到我們的客戶正在使用它。」
瑞士銀行已將人工智慧融入其為客戶提供的服務和產品中，去年針對中小型企業推出了一項即時信貸試點計劃，這些公司通常急需流動資金。這項服務使得可以繞過信貸官員，加快相對標準產品的流程。
她說：「這只是開端。」
