為了減少使用者收到的垃圾訊息，WhatsApp Business 近期調整了其訊息收費機制，並針對不同類型的訊息設定不同的收費標準。這項調整旨在鼓勵企業使用更具互動性的訊息，減少發送大量單向推銷訊息，以改善使用者的體驗。
根據《TechCrunch》的報導，WhatsApp Business 將訊息分成四大類：推廣訊息、互動式訊息、驗證訊息和服務訊息。新的收費機制將降低互動式訊息費用，提高推廣訊息費用，以鼓勵企業使用更具互動性的訊息，減少單向推銷訊息。
新的收費標準將於今年 8 月 4 日和 10 月 4 日分階段實施。例如，在印度地區，推廣訊息費用將從 0.0099 美元調整至 0.0107 美元，漲幅 8%；互動式訊息費用將從 0.0042 美元降至 0.0014 美元，降幅 67%。
根據 Meta 的數據，每天有超過 175 億個訊息在 WhatsApp Business 上傳送，其中大部分是推銷訊息。新的收費機制將鼓勵企業更有效地利用 WhatsApp Business 平台，並減少發送不必要的訊息。
Meta 表示，這項調整是為了讓使用者更能控制他們收到的訊息，並減少垃圾訊息的數量。Meta 指出，使用者經常抱怨收到過多的推銷訊息，這項新政策將有助於改善使用者的體驗，並讓企業能夠更有效地與客戶互動。
Meta 也針對印度地區的推廣訊息設定了每用戶訊息數量上限，並會阻擋「不太可能被閱讀」的推廣訊息，以減少垃圾訊息。Meta 已將這些限制措施擴展到全球。
值得注意的是，WhatsApp Business 已成為 Meta 收入的重要來源，目前擁有超過 2 億個使用者。新的收費機制將有助於 WhatsApp Business 進一步提升用戶體驗，並減少垃圾訊息，讓企業能夠更有效地與客戶溝通。
＊本文開放合作夥伴轉載，資料來源：《TechCrunch》《Times of India》首圖來源：Unsplash。
