Facebook 是全球最受歡迎，也最擁擠的社群媒體平台之一：Facebook 目前擁有驚人的 30 億活躍用戶，這意味著全世界有幾乎三分之一人口，擁有定期使用的 Facebook 帳戶；對企業品牌或創作者來說，只要能制訂出合適的社群內容策略，Facebook 始終是一個不容小覷的媒體行銷平台。
決定什麼時候在 Facebook 平台上發布貼文，是內容策略中關鍵的一環，以獲得最大的使用者互動（user engagement）效果——按讚、留言、轉貼分享，一則貼文引起之用戶互動，將會對 Facebook 演算法傳達強烈的信號，表明你的內容優質、很受歡迎，演算法就會將該則內容曝光在更多用戶眼前。
Facebook 最佳發文時間的一週建議
根據全球社群媒體管理平台「Buffer」的數據統計，Facebook 發文的最佳時間點（編按：用戶參與度高）約落在每週五上午 10:00，使用者互動次高的兩個時段，則分別是週一上午 10:00 與週二上午 9:00，以下是一週七天的建議最佳發文時間：
- 週一上午 10:00
- 週二上午 9:00
- 週三上午 9:00
- 週四上午 10:00
- 週五上午 10:00
- 週六上午 9:00
- 週日上午 9:00
整體而言，一週最佳的發文日子是星期五，使用者互動從上午 9:00 至下午 16:00 表現都不錯。至於最不理想的發文日子是星期六，大家忙於週末休閒活動、與家人相聚，滑動態的剩下少數人；星期日的情況也類似，對貼文互動與觸及成效皆相當不利。
別忘了後台數據！詳細步驟找出你的最佳發文時段
每位用戶使用 Facebook 的習慣都不同，因此與其一味遵從所謂的最佳實踐，不如將上述的推薦時段當作實驗參考，實際測試並分析自家粉絲的使用者行為，辨識出哪個時段擁有最佳互動率，以下 8 個步驟將帶你從後台數據中發現端倪：
- 登入並確認已切換至你管理的 Facebook 頁面，前往「洞察報告」分析工具
- 點擊左側欄位的工作儀表板
- 點擊左側欄位的「內容」選項
- 在此列出的是特定時間範圍內，頁面上所有已發佈的貼文，我們可以在右上角選擇「最近 90 天」作為觀察基礎
- 同樣在右上角點擊「日期」，接著選擇「觸及人數」欄位，你會看到觸及成效最佳至最差的貼文依序排列。這邊要特別留意，參考對象只能是未經「加強推廣」的貼文，觀察到的才會是最佳的自然觸及表現。
- 觀察自然觸及表現最佳的前 10 名貼文，記下它們各自的發布日期與時間，也可以一併參考貼文類型（例如是影片、圖像或文字？）
- 在右上角選擇「互動」選項，觀察前 10 名貼文的發布日期、時間、類型，這時應該會發現不少共通點
- 參考這些成效好的貼文，尋找共通模式：它們是否都在特定日期或時段發布？就算只找到上午或下午發文比較好，也同樣有幫助。倘若沒有任何發現，可以重複步驟 6 和 7，並且觀察成效最好的前 20 或 30 則貼文。
想贏得 Facebook 演算法青睞，還可以怎麼做？
- 發表對話性內容：Facebook 喜歡內容優質、真實性高，且能為社群創造貢獻、引發有意義的對話的內容帳號。
- 與粉絲建立真誠的互動關係：及時回覆留言與私訊，且回覆內容應體貼且真誠。
- 實驗不同貼文類型：目標受眾不同，所偏好的貼文類型也不同，影片、文字、相片、 GIF 動畫、Reels 短影音都值得試試看。
- 善用「用戶原創內容」（UGC）和貼文標註：當使用者在貼文中標註你的帳號，在取得對方同意後，這將會是分享 UGC 內容的大好機會。
- 盡可能出現在粉絲的星號名單上：成為粉絲的優先關注對象，能幫助提高每一則發文的觸及和互動表現。
- 不要騙點擊或騙留言：Facebook 演算法討厭那些誇大不實，實際連結與貼文敘述不符，或「狗派請按讚、貓派請分享」這類貼文，發布這些內容可能導致被降觸及的風險。
- 發布消息前先事實查核：Facebook 演算法也討厭假新聞，若發布虛假資訊可能被平台移除內容。
- 遵守 Facebook 的社群規範：演算法會主動移除不符規範的內容，也可能經用戶檢舉後移除，而一旦帳號出現不良紀錄，往後發布的內容成效也可能受負面影響。
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＊本文開放合作夥伴轉載，參考資料：Buffer、Influencer Marketing Hub，首圖來源：Shutterstock。
（責任編輯：廖紹伶）
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