亞馬遜（Amazon）近期宣布將逐步關閉旗下提供當日配送的服務 “Amazon Today”，這項服務專為商場與實體零售店設計，旨在更快速地將商品送達顧客手中。根據知情人士透露，亞馬遜已停止對該服務的所有新開發，並計畫於 12 月 2 日關閉大部分服務；少數零售合作夥伴則可在 2025 年 1 月 24 日前繼續使用該服務來處理訂單。
Amazon Today 於 2022 年推出，主要針對在亞馬遜平台銷售的零售商，允許這些商店從實體門市直接進行當日配送。配送作業由亞馬遜的 Flex 合約司機負責，他們使用自己的車輛接送包裹，並在訂單下達後的數小時內送達顧客家門。該服務的合作零售商包括 Office Depot、Staples、Petco、PacSun、GNC 以及運動服飾品牌 Fabletics 等知名品牌。
亞馬遜表示，約 175 名參與此服務的員工中，一部分將被解雇，並將提供資遣費；其他員工則會被調至公司內的其他部門。公司也將協助受影響的零售商進行過渡，以確保服務結束後的順利轉移。
這次關閉 Amazon Today 是亞馬遜削減成本的一部分。自 2022 年以來，亞馬遜首席執行官 Andy Jassy 開始進行大規模成本調整，並在 2022 至 2024 年期間進行了公司史上規模最大的裁員，共計削減超過 27,000 名員工。與前任執行長、創辦人 Jeff Bezos 相比，Jassy 採取了更嚴謹的態度，並陸續終止了一些高成本且未經證實的專案，包括遠距醫療服務、兒童專用的視訊通話裝置，以及 “Treasure Truck” 巡迴車隊服務。
雖然 Amazon Today 的關閉來得突然，但亞馬遜仍強調，公司將持續優化並投資於配送服務，尤其是同日配送設施，旨在提升顧客體驗並與 Instacart 和 DoorDash 等擴展至零售配送的競爭對手抗衡。然而，知情人士指出，Amazon Today 的配送成本相較於傳統路線更高，因為 Flex 司機無法一次裝載大量包裹，導致效益較低。
