電商巨頭亞馬遜（Amazon）為了提升送貨效率、降低成本，正在開發一款智慧眼鏡，要讓旗下送貨司機用來引導他們在建築物內外穿梭，順利將包裹送到顧客家門口。
AR 眼鏡即時導航，省時又省力
這款智慧眼鏡將在小型嵌入式螢幕上，為司機提供轉彎導航指示，包括沿途路線和每個停靠點。
知情人士透露，這樣的導航指示可以讓司機在電梯、大門或寵物等障礙物附近，更快速地找到方向，進而縮短每次送貨的時間。
由於亞馬遜每天要配送數百萬個包裹，即使每次送貨只節省幾秒鐘，累積起來也是很可觀的時間。此外，這款眼鏡還能讓司機免於使用手持 GPS 裝置，騰出雙手搬運更多包裹。
亞馬遜積極降低配送成本，應對沃爾瑪競爭
亞馬遜積極開發這款智慧眼鏡，也反映出其降低每件包裹配送成本、提升利潤率的努力。目前，亞馬遜面臨來自沃爾瑪（Walmart）的激烈競爭，後者已加強其電商業務，並降低商品價格。沃爾瑪也向路透社表示，將在假期購物季期間，向獨立送貨司機提供新的獎勵措施。
智慧眼鏡仍處於開發階段，量產時程未定
然而，知情人士也警告，如果這款智慧眼鏡的運作不如預期，或者因為財務或其他因素，亞馬遜可能會擱置或無限期延後該計畫。消息人士表示，要完善這項技術可能需要數年時間。
亞馬遜發言人被問及這款送貨司機專用的智慧眼鏡時表示：「我們不斷創新，為司機創造更安全、更好的送貨體驗。除此之外，我們不對我們的產品路線圖發表評論。」
亞馬遜積極打造自家物流網絡，降低對外部快遞的依賴
亞馬遜多年來一直致力於發展自家的物流網絡，包括自有航空公司、長途貨運和大型郊區倉庫。透過這樣做，亞馬遜希望加快配送速度，並透過減少對 UPS 和 FedEx 等快遞公司的依賴來降低成本。亞馬遜第三季的運費成本上升了 8%，達到 235 億美元。
聚焦「最後一百碼」，提升配送效率
貨物到達顧客手上最後一段路途的配送成本相當高昂，因為需要在社區中導航、部署更多快遞員，並使用更多燃料。據估計，一件商品送到顧客家門口的成本，有一半來自於最後一百碼（91 公尺）。
現在，亞馬遜將注意力集中在「最後一百碼」。今年 10 月，亞馬遜推出了一款將安裝在送貨車車頂的掃描器，透過投射綠色聚光燈到包裹上，引導司機找到每個停靠點的包裹，節省了通常花在閱讀標籤上的時間。
智慧眼鏡以 Echo Frames 為基礎，續航力仍待提升
目前開發中的送貨司機專用智慧眼鏡，以亞馬遜的 Echo Frames 智慧眼鏡為基礎，讓使用者可以聆聽音訊，並使用亞馬遜虛擬助理 Alexa 的語音指令。
這款內部代號為 Amelia 的送貨眼鏡，將在其中一個鏡片上配備小型顯示器，並可以拍攝已送達包裹的照片，作為提供給顧客的證明。
然而，這項技術仍在開發中，知情人士表示，亞馬遜難以製造出續航力足以維持整個八小時輪班時間的電池，同時又要夠輕巧，讓司機整天配戴而不會感到疲勞。此外，收集每棟房屋、人行道、街道、路緣和車道的完整數據，也可能需要數年時間。
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