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貝佐斯說「一團混亂」的會議反而更有用!老闆最後發言又是為什麼?

貝佐斯說「一團混亂」的會議反而更有用!老闆最後發言又是為什麼?

如果你發現自己正在跟亞馬遜(Amazon)創辦人傑夫·貝佐斯,身處於同一場公司會議之中,那麼請不要期待這位億萬富翁會成為第一位發言者,因為貝佐斯有著十分獨特的開會方法。

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打破群體思維,領導人應該最後發言

在近日所舉辦的一場公開活動中,貝佐斯主動向外界分享了他的開會方式,並指出自己在主持會議時,通常會要求每一位員工,按照跟自己資歷相反的順序進行發言;換句話說,貝佐斯的會議通常是由基層、小主管先說話,最後才會輪到領導人或老闆。

貝佐斯指出,跟資歷、職位、權力顛倒的發言順序,有助於對抗所謂的「群體思維」,防止老闆的想法過度影響會議室中其他人的意見,進而使真正的討論能夠順利進行。

貝佐斯說,如果自己在會議進行到一半的時候,打斷了其他人並發表意見,那既是非常罕見的情況,但也代表他對於正在討論的主題,有著非常堅定且難以撼動的看法。

年齡已經來到 60 歲的貝佐斯表示,自己其實是個非常容易受到外界意見影響的人,但偶爾總會出現那百分之幾的機率,讓他只能極度相信自己的決定,而且沒有任何第三方力量能夠改變。

會議必須有熱烈討論,不是嚴格遵守議程

除了發言順序的調整外,貝佐斯也形容他理想中的會議模式,應該是要「一片混亂」而非循規蹈矩、嚴格遵循議程;貝佐斯希望每次開會都聽見各種意見來回討論,雖然這種方式確實經常讓他遲到,趕不上接下來的既定行程。

貝佐斯說,由他主導的會議大多數都很有用,但要是過程中缺乏足夠的「混亂」或討論出現,他就會開始懷疑,該次會議是否真的有任何實際效果。

在 2018 年的演講中,貝佐斯曾經對外表示,重塑公司會議的進行方式,可能是自己在亞馬遜做過最為明智的事情。

貝佐斯首先禁止員工使用 PowerPoint 進行會議,並指出簡報應該是產品銷售工具,並不適合拿來討論或解決問題;其次,貝佐斯利用結構完整的備忘錄取代 PowerPoint,並要求參與會議的每個人,必須先利用 30 分鐘時間安靜、詳細閱讀,確定自己知道接下來要討論什麼。

貝佐斯解釋,這段閱讀備忘錄時所產生的沉默,反而成功為後續有效討論創造出基礎,並確保與會者真正讀懂資料,尤其打消高階主管聲稱自己很忙,根本沒有時間看備忘錄的虛張聲勢。

控制開會時間長度,避免分散注意力

貝佐斯現任伴侶,同時也是美國新聞工作者的 Lauren Sanchez 表示,雖然這位亞馬遜創辦人始終較為重視對話與討論,但閱讀備忘錄確實是避免會議偏離主題太遠的有效方法。

Lauren Sanchez 進一步說明,雖然貝佐斯理想中的會議形式,通常會因為討論太過熱烈,導致開會時間遭到不斷拉長,但他仍會努力將會議總時間控制在一個小時以內;畢竟根據多項研究,如果會議時間被拉得越長,參與者壓力就會不斷提升,並且分散掉更多的專注力。

貝佐斯的開會方式也受到其他科技業主管青睞,例如 Twitter 前執行長 Jack Dorsey 就曾經指出,自己喜歡於會議開始之前,要求與會者閱讀筆記或資料至少 10 分鐘。

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*本文開放合作夥伴轉載,資料來源:《CNBC》《Inc.》。首圖來源:Unsplash