企業推動品牌長期發展，在策略上除了拓展市場、提升國際知名度，啟動創新轉型也是一大關鍵要素。致力提供地球儀產品的 MOVA Globes 看見跨境電商巨大潛力，便在 2023 年第四季度自建運營團隊、培育人才，藉由實務操作學習電商技巧，累積豐富知識與經驗，MOVA Globes 電商運營總監陳泓瑋強調，「身處跨境電商與數位行銷時代，自建電商團隊對企業來說不僅是降低營運成本的選擇，更能掌握市場趨勢、提高競爭力，成為維持品牌自主權的重要策略。」
針對產品行銷，MOVA Globes 堅持以三大策略強化自身優勢，加速推動海外市場。「我們觀察台灣賣家對於西方、亞洲文化都有深刻理解，能夠在產品開發和市場推廣中，滿足不同文化背景消費者的需求，」陳泓瑋分享，MOVA Globes 採取第一個策略是做出產品差異化，MOVA Globes 研發的地球儀結合太陽能技術與地球磁場，實現無需電池、無需電線就能驅動自轉，並且兼顧環保節能的設計，成為市場上獨一無二的產品；第二個策略是更清晰掌握客群市場，MOVA Globes 瞄準中高端市場，專注塑造品牌價值感，避免受到價格競爭的影響；第三個策略是透過與知名 IP 合作，以及應用 B2C 與 KOL 行銷模式，共同促進品牌曝光。
去年在亞馬遜整體營收達億級賣家水準
不過 MOVA Globes 起初踏入電商，面臨跨境物流、各國法規不一、公司內部管理等挑戰，因此嘗試運用亞馬遜數位工具解決問題。例如 MOVA Globes 透過亞馬遜物流（FBA）服務，提升跨境物流與配送效率，當賣家將商品批量發送至亞馬遜營運中心，亞馬遜會協助存放商品，在商品售出後，亞馬遜也會完成訂單分揀、包裝和配送，並為商品提供買家諮詢、退貨等客戶服務，幫助賣家節省人力、物力、財力成本。 另外，MOVA Globes 採用亞馬遜 A+ 頁面升級產品詳情頁，以提高銷售轉化率，同時建立品牌旗艦店，與更多亞馬遜顧客互動，MOVA Globes 還使用亞馬遜廣告，設計令顧客滿意且能展現成果的廣告體驗。
「參加亞馬遜企業海外陪跑計畫，讓賣家可以更輕鬆將產品推向國際市場，」陳泓瑋指出，當 MOVA Globes 還是新手賣家，缺乏經驗且不熟悉市場，也藉由亞馬遜專業指導加速團隊學習曲線，降低進入國際市場的複雜性、營運風險與成本，不必在每個國家單獨設立業務據點，就能以多角化運營推動業務成長，「我們去年開設 15 個亞馬遜站點，整體營收 400 萬美金達到亞馬遜億級賣家水準，歐洲市場營業額也位居全台新手賣家第一名，在 2024 Prime Day 亞馬遜會員購物節的銷售業績，更相較前一年成長 30 倍，」陳泓瑋分享。
採取內容與社群行銷並行的策略
剖析經營跨境電商前後，MOVA Globes 對於營運、行銷策略進行的調整，陳泓瑋表示，MOVA Globes 進入跨境電商市場前主要仰賴 B2B 銷售，但隨著國際市場需求變化，以及數位購物趨勢的成長，MOVA Globes 決定進一步發展 B2C 直接面向消費者的銷售模式，並且利用數位行銷，再加上 KOL、內容行銷，全面提升品牌營運效能。陳泓瑋建議企業善用數據分析了解消費者的搜尋行為，進而制定產品策略，再透過 A/B 測試找出最有效的產品標題、圖片、敘述，同時以創新研發提升品牌競爭力，「針對不同市場我們進行跨界聯名的創新，例如在北美體育市場，我們與 MLB 球隊聯名，針對法國、歐洲市場的銷售，則是與外國名著《小王子》聯名設計產品，」陳泓瑋說明。
陳泓瑋指出，積極佈局全球高端消費市場的 MOVA Globes，今年營運重點將會聚焦日本、澳洲站點，一方面是基於亞馬遜日本站點可觀的訪問量；另一方面澳洲消費者對高端家居、獨特科技產品需求高，也讓去年銷量增長表現亮眼。除此之外，中東也是 MOVA Globes 特別關注的潛在市場，因為該地區人均收入高、整體退貨率低，展現經營跨境電商的優勢，「我們在美國、歐洲市場已累積基礎銷量，希望把這些市場的成功經驗拓展至東南亞、南美等新興市場，再透過技術創新實現未來業務的持續增長，目標成為全球高端地球儀領導者，」陳泓瑋說道。
MOVA Globes 憑藉產品研發設計、專利技術及創新聯名，獲選 2024 台灣跨境電商高峰會「最佳產品創新獎」，展望未來，陳泓瑋表示 MOVA Globes 因應綠色環保、節能減碳趨勢，計劃使用再生塑料進行產品升級，以提升品牌經營價值、吸引更多注重永續的消費者、增強品牌社會責任形象，另外也致力研發夜光功能與 AI 技術，增強產品科技感及市場競爭力。
（圖片來源：MOVA Globes 提供）
