打開影音串流平台，花了 10 分鐘還找不到想看的影片或音樂？根據《PYMNTS》報導，這正是多數用戶使用串流平台時的最大痛點之一：選擇困難。現在，幾個串流平台陸續推出對話式 AI 搜尋，嘗試打破這個瓶頸，讓「找東西看／聽」變得直覺又有趣。
Netflix 導入 ChatGPT，讓找片變得更直覺
Netflix 最近正式發布全新 AI 搜尋體驗，使用的是 OpenAI 的 ChatGPT 技術。用戶只需輸入像「我想看一些輕鬆有趣的影片」這樣自然口語語句說明偏好，AI 就能快速推薦內容；甚至你也可以更具體：「我想看一些可怕，但又不太可怕的恐怖影集。」或者是「有點好笑，但不完全是搞笑片的電影。」AI 都能理解並推薦最貼近你心情的片單。此功能目前僅於 iOS 小規模測試階段。
值得注意的是，Netflix 的競爭對手也開始在其平台中加入類似的 AI 搜尋功能。例如，亞馬遜在其 Fire TV 中提供了 AI 語音搜尋，能夠回應關於電影和劇集的問題。
此外，Netflix 也計劃利用生成式 AI，依據用戶語言偏好自動生成對應的影集封面，進一步提升內容的在地化與個人化體驗。
Amazon Music 成為「探索藝人宇宙」的 AI 助手
不只是影視平台，音樂平台也開始導入 AI 來協助探索。Amazon Music 將推出全新的 AI 搜尋體驗「AI 探索」，由自家 Amazon Bedrock 平台提供技術支援。當用戶搜尋喜歡的藝人時，除了看到歌曲，還會獲得更深入的資訊：包括他與哪些藝人合作過、哪些曲風互相影響、專輯中的亮點歌曲，甚至可以一鍵生成專屬風格的播放清單。
例如，搜尋韓國女團 BLACKPINK 時，AI 會幫你整理 BLACKPINK 成員的代表作、四位成員的單飛歷程，甚至是與 Lady Gaga 等國際藝人的合作紀錄；喜歡饒舌歌手 Bad Bunny，AI 會推薦受他啟發的藝人、精選合作曲目及融合多元風格的代表作。
這項功能目前已於美國地區開放部分 Amazon Music Unlimited 訂閱用戶測試，未來預計擴展至更多用戶。
無論是影視還是音樂，AI 搜尋的核心價值都在於：縮短從「不知道看／聽什麼」到「找到想要內容」的距離。串流平台也逐漸從單純的內容庫，變成能夠理解你情緒與品味的智慧推薦夥伴。
＊本文開放合作夥伴轉載，參考資料：《TechCrunch》、Amazon、《PYMNTS》，首圖來源：Netflix
（責任編輯：廖紹伶）
