微軟（Microsoft）近日宣布，向約 6 萬名員工提供自願離職方案，占全球員工約 27%。《Reuters》指出，微軟希望藉此控制成本，並支應龐大的 AI 投資。這項方案適用於美國、加拿大、印度與英國參與團隊中，內部職級 70 以下的員工。
微軟人資長 Amy Coleman 在給員工的備忘錄中表示：「這項方案讓正在考慮離開公司的符合資格員工，有了新的選擇，可以在獲得支援的情況下，現在就完成轉換。它也讓參與的部門多了一種方式，讓人力配置能因應不斷變化的需求。」她在部落格文章中也寫道：「自願離職方案對我們來說是新的做法，我們會從中學習。同時，我們會持續協助員工專注於最重要的工作、培養新技能，並在適當的情況下，在微軟內部找到新的機會。」
根據微軟的年度申報資料，截至 2026 年 6 月 30 日，微軟全球約有 22.3 萬名全職員工。不過，6 萬人只是符合方案資格的人數，並不代表微軟將減少 6 萬名員工。《CNET》指出，微軟並未說明預計會有多少員工接受，但人數可能少於符合資格的員工。微軟表示，這是一項有期限的自願方案，並參考了先前自願退休方案的經驗。
《Reuters》引述知情人士指出，AI 體驗、Copilot、財務、人資、Xbox 及 Windows + Devices 等部門的員工都符合資格，行銷、商業業務與資安等部門則不在適用範圍內。《CNET》則引述《Bloomberg》報導指出，部分資料中心、銷售與行銷人員不在方案範圍內。
微軟今年持續調整人力，2026 曆年資本支出預估達 1,750 億美元
這並非微軟今年第一次推出類似方案。《AP》引述兩名知情人士指出，微軟 5 月曾計劃向約 8,750 名員工、約占美國員工 7%，提供自願退休方案。7 月，微軟宣布裁減 4,800 個職位，約占全球員工的 2.1%，其中包括大量 Xbox 遊戲事業的員工。《Reuters》指出，微軟同時重整 Xbox 事業，並出售最多 5 家遊戲工作室；根據《CNET》的報導，Xbox 在 7 月的那一輪裁員中裁減了 1,600 名員工，預計 2027 年 6 月前還會再有一輪裁員。
在調整人力的同時，微軟持續大舉投資 AI，並於 2024 年推出新一類 AI PC，將 AI 助理 Copilot 整合進 Windows 作業系統。《Reuters》指出，和其他科技巨頭一樣，微軟正投入數千億美元建置 AI 資料中心與晶片，也引發投資人質疑相關回報能否支撐龐大的成本。微軟預估，2026 曆年的資本支出將達 1,750 億美元。《CNET》則指出，微軟在 2026 財年投入約 1,160 億美元購置不動產與設備，主要用於擴充雲端與 AI 資料中心產能，比 2025 財年增加約 500 億美元，同期營業利益增加約 300 億美元。《Bloomberg》9 月的調查報導也指出，微軟規劃到 2032 年，將全球資料中心容量從約 12 GW 擴大至超過 38 GW，規劃容量將超過美國紐約州（New York State）的尖峰用電需求。
AI 投資擴大之際，科技企業增聘人力轉趨謹慎
整體產業的投資規模同樣龐大。《AP》指出，今年全球投入資料中心以支撐 AI 運算的資金，可能超過 7,000 億美元，已推高記憶體晶片、電腦處理器等設備與電力的價格，經濟學家預期，這至少到今年底都會持續推升通膨。
《CNET》分析，這項自願離職方案顯示，微軟正把基礎設施建設、自動化與資本效率，放在增聘人力之前。根據史丹佛大學以人為本人工智慧研究院（Stanford HAI）數位經濟實驗室的資料，22 至 25 歲、從事軟體開發與客服等受 AI 影響較大職務的年輕就業者，今年的就業人數已下降約 4.4%，仰賴 AI 自動化的職務就業成長也較為緩慢。《CNET》指出，雖然 AI 或許還沒有大規模取代工作，但企業一方面投入數十億美元在運算資源上，一方面在增聘人力時也變得更加謹慎。
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