據《Bloomberg》報導， OpenAI 正在積極跨足消費級實體硬體市場。首款曝光的硬體裝置將是一款可移動、無螢幕的智慧型裝置，這款產品的定位並非市面上常見的普通語音助理，而是能夠生活在家庭環境中，與使用者建立深層情感連結的「人性化 AI 夥伴」。
這款產品目前仍處於密集的開發階段，OpenAI 的內部目標是在 2026 年下半年正式發表，並於 2027 年上市。不過，由於 Apple 已對 OpenAI 提起訴訟，這款產品的實際上市與銷售時程，也可能會依照後續法律訴訟的結果而面臨變數。
從聊天框走進房間：OpenAI 首款硬體會如何運作？
在產品的外觀與基礎功能方面，這款裝置在外型上類似於一般的智慧喇叭，但將具備強大的整合控制能力。除了可以控制家中的智慧家電、播放各類媒體娛樂內容、回答日常疑問並處理訊息外，還能深度串接 ChatGPT 所提供的各項生成式 AI 模型與技術服務。
為了提升使用的便利性與隨身伴隨感，裝置內建可重複充電的電池，讓使用者可以隨意將其搬移到不同的生活空間。不論是抱著它到洗衣間做家事、移至廚房協助烹飪，還是放置在臥室或客廳播放音樂，都能輕鬆融入。
不同於傳統的智慧喇叭，這款裝置更搭載相機以及其他多種環境感測器，用來幫助 AI 實時理解使用者所處的當下情境。OpenAI 內部將此裝置描述為「專為 AI 打造的全新類型運算裝置」，目的是協助忙碌的現代人提升日常生活與工作的生產力。
在對話與溝通能力上，該裝置將會採用比傳統智慧喇叭更為進階的模型，並搭載 OpenAI 近期推出的 GPT-Live 語音技術。這項進階語音技術被設計得更像真人，使裝置能夠同時進行聆聽與說話，並在對話過程中更自然地調整語氣與語境，同時以極快的速度處理複雜資訊，提供流暢的雙向對談體驗。
OpenAI 為何強調硬體裝置的「個性」與陪伴感？
OpenAI 認為，這款產品最核心的競爭力與定義性特徵，在於其獨特的「個性」（personality），以及與使用者建立近似人類般情感連結的能力，而非單純接收語音指令後生硬地提供答案。
為了強化這種實體陪伴的真實感，研發團隊特別在產品結構中加入能自行活動的機械元件。這些可動元件能夠在與人互動時產生實體反應，使原本靜止的物體呈現出彷彿擁有生命、生動靈活的感覺，進而成為 ChatGPT 在現實世界中的實體化身。OpenAI 執行長 Sam Altman 甚至曾對早期原型機給予極高的評價，形容它是「世人所見過最酷的科技結晶」。
隨著時間的推移，這款裝置會透過與使用者的長期互動來深化對主人的理解，進而變得更加個人化。OpenAI 期望該裝置能主動預測使用者的各項需求、適時呈現相關資訊，並最終發展成為最了解主人偏好與習慣的專屬生活專家。為了達到這種深度的個人化協助，裝置在取得使用者授權後，甚至可以取用電子郵件等個人數位資訊。AI 會將這些郵件資料與長期累積下來的習慣、偏好進行深度整合，提供量身打造且極度個人化的協助。
正如科技媒體《WeRSM》報導，當這款硬體同時具備無螢幕、高可移動性、個人化以及實體動作反應等特徵時，AI 的介面就不再只侷限於螢幕中的對話框，而是變成一個存在於物理房間中、能完全融入使用者日常生活、無處不在的「空間介面」（spatial interface）。這種轉變重塑了 AI 的社交定位，因為聊天機器人只是使用者主動開啟與使用的工具，而一個能主動感知、移動且具有反應能力的實體伴侶，則是使用者願意主動允許其融入日常作息的存在。
讓 ChatGPT 進入家庭，OpenAI 還要跨過哪些門檻？
目前全球絕大多數的使用者仍是透過手機、電腦、應用程式以及網頁瀏覽器來使用 ChatGPT。因此，開發並推出屬於自己的實體硬體，對於 OpenAI 而言是一項具有里程碑意義的戰略舉動，因為這能使公司擺脫平台制約，以取得更大程度的主動權與控制權。
消費技術研究機構 Techsponential 總裁兼首席分析師 Avi Greengart 指出，當今的語音助理在很大程度上仍「受限於各自的生態系統」，若要建立一個圍繞著使用者習慣與即時資訊的新型生態系統，「要做到這點就需要硬體支援」。雖然打破現有的作業系統壟斷極具挑戰，但若只想控制完整體驗，僅依附於對手生態系統的穿戴裝置可能並不夠，這也是 OpenAI 必須跨足專屬硬體的原因。
為了快速建立硬體事業，OpenAI 在前一年斥資高達約 65 億美元，收購由蘋果設計傳奇人物 Jony Ive 共同創辦的硬體新創公司 io Products。此外，Jony Ive 的 LoveFrom 設計工作室也深度參與產品線的打造，整個研發團隊更吸引眾多前蘋果設計菁英共同投入，包括領導產品開發的前蘋果工業設計主管 Evans Hankey，以及曾主導 Vision Pro 開發的前蘋果高階主管 Paul Meade，目前已從蘋果招聘 400 多名設計師與工程師。
然而，這條野心勃勃的硬體之路正面臨嚴峻的法律、市場競爭與隱私信任等多重考驗。首先，在法律層面上，蘋果公司已正式起訴 OpenAI，指控其非法利用蘋果的商業機密來加速多款硬體裝置的研發。對此，OpenAI 強烈否認相關指控，重申自身「對其他公司的商業機密毫無興趣」。
其次，在市場競爭上，OpenAI 將迎面撞上已經整合生成式 AI 能力的亞馬遜 Alexa 智慧喇叭、Google Gemini 智慧家庭裝置，以及 Apple 本身正在積極研發、配備大型螢幕的智慧家庭控制中樞。此外，消費型 AI 硬體市場過去的成績好壞參半，例如 Humane 推出的 AI Pin 在市場上遭遇慘敗並出售資產，但 Meta 與 Ray-Ban 合作的 AI 眼鏡則取得極佳的銷售表現，這顯示市場對於新形態 AI 載體的接受度仍有待考驗。
最後，也是最難以跨越的門檻，在於使用者隱私與深層信任的建立。雖然相機、多重感測器以及對個人信箱的存取，能極大化個人化體驗，但也無可避免地引發使用者對家庭內部敏感隱私被記錄的擔憂。《WeRSM》分析，一款家庭 AI 夥伴的成敗，完全建立在使用者與其之間足夠深的信任之上，因為「個人化是它的功能，而資料存取則是使用者需要付出的代價」。
OpenAI 對首款消費級硬體的鉅額押注，其核心目的顯然不是只讓智慧喇叭變得更會對話，而是試圖讓一個擁有視覺感知、長期記憶、能主動協助並能產生實體物理反應的精緻裝置，發展成為 AI 時代下的全新電腦運算介面。當 ChatGPT 從一個需要使用者在螢幕上打開的聊天軟體，轉變為一個隨時存在於房間中、具備語音溝通、長期記憶且深度結合個人生活資訊的家庭夥伴時，AI 便不再只是螢幕上的一個「選配」工具，而是變成難以忽視的日常生活存在。這也代表，OpenAI 的硬體嘗試直接觸碰到人類科技發展中最敏感的邊界：在螢幕上，AI 仍像個可選的工具，但在房間中，人類究竟願意讓 AI 深度融入、干涉並參與我們的私密日常生活到什麼樣的程度。
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＊本文開放合作夥伴轉載，參考資料：《Bloomberg》、《Inc》、《Wccftech》、《WeRSM》，首圖來源：Unsplash
