亞馬遜宣布，將與 OpenAI 合作，讓旗下廣告主能在 ChatGPT 投放廣告，初期先開放美國部分品牌參與。
《CNBC》報導，這項合作也反映全球最大電商看好 OpenAI 持續成長中的廣告業務。OpenAI 的廣告業務近期已達到 10 億美元年化營收規模。今年 2 月，OpenAI 開始在美國 ChatGPT 測試投放贊助廣告，初期合作零售商包括 Best Buy 與 Williams-Sonoma。
亞馬遜 DSP 擴大觸角：開放品牌透過亞馬遜代操投放 ChatGPT 廣告
《CNBC》指出，亞馬遜過去一直嚴格限制 ChatGPT、Anthropic 的 Claude，以及 Google Gemini 等 AI 平台存取旗下龐大的電商網站，同時也持續投資自家的 AI 購物工具。不過，近幾個月亞馬遜開始低調在 ChatGPT 上投放廣告。根據市場情報公司 Sensor Tower 的數據，今年 4 月至 8 月期間，亞馬遜更成為 ChatGPT 上投放廣告最多的零售企業。
如今，亞馬遜進一步讓在其平台投放廣告的品牌進入 ChatGPT，顯示 ChatGPT 已逐漸成為品牌觸及消費者的重要行銷管道。OpenAI 今年 2 月表示，ChatGPT 每週活躍用戶已達 9 億。《Marketing Dive》則指出，亞馬遜目前是全球第三大數位廣告平台，去年廣告營收接近 700 億美元。對 OpenAI 而言，與亞馬遜合作有望進一步擴大 ChatGPT 的廣告主來源。
ChatGPT 廣告將透過亞馬遜需求方平台（Amazon DSP）購買，並採代操服務模式，由亞馬遜團隊協助廣告主設定及最佳化廣告活動。此次，測試提供按點擊付費（CPC）及每千次曝光付費（CPM）兩種計價方式，初期僅限美國市場。
鎖定對話式聊天情境：達美航空等品牌率先參與 ChatGPT 廣告測試
亞馬遜在部落格文章中表示，出現在 AI 聊天機器人中的對話式廣告格式，是品牌觸及新客戶與既有客戶、成長最快的互動機會。亞馬遜廣告需求方平台全通路供應主管 Chris Conetta 在聲明中表示：「透過 ChatGPT Ads，廣告主現在可以進一步將廣告活動延伸至對話式聊天平台，觸及客戶目前積極使用的場域。」
亞馬遜發言人說明，廣告活動由亞馬遜負責建立與管理，但實際的廣告投放決策則由 OpenAI 的廣告系統負責。廣告將以文字或圖片形式，出現在 ChatGPT 回應內容下方。OpenAI 曾表示，廣告會在 ChatGPT 回應結束後顯示，並清楚標示為贊助內容。
舉例來說，當使用者在 ChatGPT 尋找馬拉松訓練建議時，回應下方可能會出現一則亞馬遜販售跑鞋的廣告。根據亞馬遜的部落格文章，達美航空（Delta Air Lines）旗下的度假套裝服務 Delta Vacations，也是此次測試的參與企業之一。
《Marketing Dive》補充，OpenAI 此前已與 Target、Albertsons 等零售媒體網路合作，但亞馬遜的廣告業務規模更大。對於 OpenAI 尋找 DSP 合作夥伴以擴大廣告業務而言，與亞馬遜合作並不令人意外。值得注意的是，OpenAI 今年稍早據報曾與 Amazon DSP 的競爭對手 The Trade Desk 洽談合作，最終則選擇與亞馬遜合作。
＊本文開放合作夥伴轉載，資料來源：《CNBC》、《Marketing Dive》、Amazon，圖片來源：Amazon。
