【TO 編輯部導讀】
日前已有蘋果、三星、亞馬遜等公司因為擔憂資料外洩，禁止員工使用 ChatGPT。Google 最近也警告自家員工要慎用聊天機器人。然而，面對生成式 AI 服務只能禁用或慎用嗎？現在有許多科技巨頭轉而霸氣為自家員工打造內部生成式 AI 服務。
ChatGPT 技術帶來的創新應用震撼全球，也讓今年正式成為生成式 AI 元年。AI 技術不僅在各個產業帶來革命性的翻轉，企業更紛紛投入資源，將 AI 技術整合進公司的服務中。
在生成式 AI 推出後，很多企業員工藉由 AI 技術，讓自己的工作更方便、快速、有效率，但也因此導致公司內部的資料與機密外洩，成為近期企業相當關注的資安問題。
為了讓 AI 有效提升員工工作效率，但同時又要能確保公司資訊不外流，許多企業便「自己打造」生成式 AI 服務供內部使用。
這些企業打造內部生成式 AI 樂園，讓員工盡情探索
全球最大零售商沃爾瑪打造了「生成式 AI 遊樂園（Generative AI Playground）」，讓員工可以藉由這項服務，自由探索並了解 AI 新技術，並在同時確保公司以及內部數據的安全。
沃爾瑪的「生成式 AI 遊樂園」畫面上也顯示，員工將從犯錯中學到最好的東西，而這項工具將能讓員工「嘗試如何安全使用生成式 AI，並不導致數據外洩的風險」。
Meta 也打造了一個使用公司內部數據的 AI 聊天機器人「Metamate」，並讓員工能建立自己的「咒語（prompt）」與同事分享。不過目前僅開放內部小組進行測試，包括會議總結、編寫程式碼等不同的功能。
執行長 Mark Zuckerberg 表示，Meta 也正在嘗試將生成式 AI 技術加入到所有產品中，包括大型語言模型驅動的 AI 助理 ，它們將具有獨特的角色和技能，可以提供協助以及娛樂人們。
LinkedIn 的「生成式 AI 遊樂園（Generative AI Playground）」是一個內部開發者沙盒，讓內部工程師可以使用 OpenAI 和其他來源的進階生成式 AI 模型來探索 LinkedIn 數據。LinkedIn 還舉辦了有史以來規模最大的內部黑客馬拉松，參與的工程師共有上千人，希望鼓勵內部員工進行更深入的探索。
據外媒報導指出，三星電子預計在今年也將推出 AI 服務供內部使用。目前正在開發大型語言模型，以提供晶片業務部門員工進行資料搜尋和翻譯，並計劃在 12 月推出基本服務。這套人工智慧的系統預計將能支援九個關鍵領域，包括產品採購、成本管理、晶片生產的資料搜尋、數據分析及其他行政工作，如內部會議記錄的翻譯和整理等。
訂閱《AI TOgether》趨勢週報
每週幫你精選 AI 主題報導
感謝訂閱！隨時注意信箱的最新資訊
金融產業仍禁止員工使用生成式 AI
AI 將為各產業帶來全面性的改變，包括 5G 網路、全球資料中心基礎建設、工業等，都將轉向加速運算和生成式 AI 帶來的創新應用。日前 NVIDIA執行長黃仁勳更在台北國際電腦展（COMPUTEX）演講中指出，「世界上最有價值的公司，需要客製化的生成式 AI 模型。」
雖然也有不少公司因為資安問題，禁止內部員工使用 ChatGPT 等生成式 AI 工具的，例如強調資安的銀行產業與投資顧問等。
不過可以看出，在這波全球的 AI 浪潮下，企業打造客製 AI 模型已成勢在必行的趨勢。也許 AI 還會為企業帶來不少挑戰，但可以確定的是，世界現在已經正式進入生成式 AI 的時代了。
*本文開放合作夥伴轉載，資料來源：《VentureBeat》、《The Korea Herald》、《INVESTOR PLACE》、NVIDIA，首圖來源：Unsplash。
（責任編輯：廖紹伶）
