在科技領域中，每一次創新都可能引領下一波產業革命。DeepMind 聯合創始人 Mustafa Suleyman 在近期於一次訪談中提到了一個引人注目的觀點。他認為，生成式 AI 雖然在當前市場中佔有一席之地，但它只是技術發展的某一階段。而真正具有潛力和前景的，將會是「對話式 AI」。
Mustafa Suleyman 進一步解釋對話式 AI 優勢。它能夠透過機器人與其他軟體或人類進行互動，從而完成人類交付的任務。這不僅僅是一種技術上的進步，更是一種對 AI 應用場景的重新定義。他也提醒，AI 需要被加強監管，同時認為這不難實現。
對話式 AI 比生成式 AI 更有前途？不再只能根據模型預測結果
那麼，到底什麼是對話式 AI？簡單來說，它是一種能夠與人類進行對話，並根據對話內容動態調整回應的 AI 系統。與生成式 AI 相比，對話式 AI 最大優勢在於提供更強大的「人機互動」表現，不僅僅能以自然語言實現互動，更能結合圖片、語音等多媒體訊息，使機器能夠理解用戶所處環境，表現出符合情境的行為，例如透過機械手臂向你揮手致意、藉由 LCD 螢幕擺出笑臉等，而不是只能根據模型分析數據來輸出文字做出預測而已。
Suleyman 始終認為技術應該用於造福人類，他最近推出的 DeepMind Health 就是一個最好證明。這項技術與英國多家醫療保健商合作，利用 AI 優化醫療流程，提高病患治療效果。這也是他為何如此看好對話式 AI 的原因，因為他認為這種技術能夠更深入地融入日常生活，為人類帶來更多便利，甚至在拯救生命身上。
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認為人類工作效率差，更看好有自我意識的對話式 AI？
除了對醫療領域引入 AI 存在開發熱忱以外，Suleyman 也對權力和政治議題深感興趣。他認為這些議題背後其實都是一種權衡遊戲，人們在不同利益和衝突中尋找平衡點。但他也發現，由於人性局限，人們在這些議題上經常受到自己的偏見和盲點影響。他認為，不論是活動人士還是政府官員，他們的工作效率都相對較低，而且經常會出現錯誤。
Suleyman 的觀點是，如果能夠建立一個真正能夠反映人類集體意識的 AI，那麼這個 AI 將能夠更加客觀地代表人類，做出更好的決策，而不是受到某些利益驅使。他認為，這樣的 AI 將能夠為世界帶來更多公平和正義。Suleyman 表示，他的人生目標一直是如何為世界做出貢獻，並推動世界朝著更好的方向前進。當他在 2009 年進入技術領域時，他就已經看到 AI 巨大潛力，認為它能夠為世界帶來更加公平、準確的服務。
從 DeepMind 創始人 Suleyman 的觀點中，我們看出對話式 AI 技術發展，很可能為人們打開一扇新的大門，讓我們有機會重新設想未來的世界。縱使 AI 出現伴隨正反兩面聲浪。但不可否認的是，技術進步為人類社會帶來了巨大價值和機會。我們應該正視這些挑戰，同時也要看到背後帶來的無限可能性。
＊本文開放合作夥伴轉載，資料來源：《MIT Technology Review》、《Bussiness News》、AMB Crypto、FCAI。首圖來源：取自 Mustafa Suleyman X（Twitter） 。
