近幾年，AI 正一點一滴地改變企業的人才招募流程，企業開始找 AI 幫忙。美國人力資源公司 Ideal 的官網指出，有超過一半的企業認為找人才最困難的一環，就是要從海量的應徵者履歷中找到最合適的人選，這常要耗費他們不少時間與心力。
在各產業需才孔亟的時代，有了 AI 的協助將能提升人才招募的效率，為缺工問題盡一份心力。
能理性分析、效率高——用 AI 找人才的 4 大優勢
究竟用 AI 找人才有哪些優勢？
一、透過各種訊息推算求職者性格
有研究證明，AI 能根據人們使用的詞彙，推算他們的性格、價值觀與智力等；若與求職者進行線上面試，AI 也能透過觀察求職者的肢體動作、語氣語調等非語言溝通訊息，分析他是否符合該職位的需求。因此相較於人類易受情緒等主觀意識的影響，AI 的優點在於能理性地進行分析。
二、工作效率高且能節省成本
《Forbes》報導，人類招募人員平均需要花 23 小時篩選履歷、並找到合適參與面試的求職者，然而，AI 在短時間內就可自動篩選出大量符合職位需求的履歷、並寄送面試邀請，提升人才招募的效率。
三、提升人才招募的公平性與多元性
儘管人類招募人員在找人才時盡可能保持公平，但仍會受到個人主觀意識與偏好影響，導致公司難以聚集多元人才。有了 AI，便能從大批求職者中自動配對那些沒有主動投遞履歷、但具有潛力的求職者，提升人才招募的公平性與多元性。
四、讓人類招募人員專注在人性化的工作
當 AI 接下篩選求職者履歷、尋找潛在求職者的工作時，人類招募人員便能專注在 AI 無法掌握的人性化工作，像是與求職者建立情感面的連結、與他們仔細溝通工作內容等。
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AI 找人才能帶來便利，卻也有潛在風險
雖然將 AI 導入人才招募流程看似有許多優點，但事實上也不完全如此。原因是 AI 仍在萌芽階段，還有許多潛在問題，當我們稍不留意可能就會觸法、或傷害到他人。
因此欲使用 AI 輔助人才招募的公司在享受它帶來的便利時，也需要為求職者們保護好個資、且負責任地使用這項技術，才能盡可能降低新興科技衍伸的風險。
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＊本文開放夥伴轉載，資料來源：《Fast Company》、Ideal、《Forbes》，首圖來源：Pexels
（責任編輯：鄒家彥）
