《TO 導讀》：世界經歷過蒸汽機、電力、電腦三次科技革命，現在正在經歷數據帶來的變革，這也是部分科技企業轉型選擇的切入點。本文作者採訪微軟 Azure 和人工智慧產品的過程中獲得的體悟，認為數據服務更可以落實在辦公室的各個環節。以下為《PINGWEST》作者第一人稱描述。
我採訪了微軟中國 CEO，但採訪前的一件小事讓我更充分的認識到大數據和物聯網大有可為。
4 月 26 日，我和其他幾家媒體一起在北京望京的微軟大廈採訪了微軟中國的 CEO 賀樂賦（Ralph Haupter）。這次採訪的主題是微軟如何説明傳統公司完成數位化轉型，主要涉及到的微軟產品是其雲服務 Azure 和人工智慧。
由於講到這些產品目前的應用領域大多在企業級服務，聽起來並不是特別有趣，但核心觀點大部分科技行業的從業者都會認同，也就是數據的重要性。賀樂賦認為，過去人們經歷了蒸汽機、電力、電腦這三次革命，現在我們正在經歷數據的革命。
「未來所有公司都會是軟體公司。」他說。如果你對這句話有所懷疑，可以想像一下 30 年前一個人說「未來所有人都需要借助電腦工作」。
除了一些宏觀的趨勢，賀樂賦也舉例介紹了微軟如何説明企業更好的利用資料。其中一個例子是勞斯萊斯利用微軟的雲計算平臺和資料分析能力為客戶提供「產品 + 服務」。
除了高端汽車，勞斯萊斯也是著名的飛機引擎製造商。過去勞斯萊斯通過向飛機製造商出售引擎獲得收入，但是在引擎上加裝感應器並把資料傳輸到雲端進行分析之後，勞斯萊斯能清楚的告訴飛機製造商和航空公司，某趟航班的油耗情況以及油耗過高的原因等資訊。油耗是航空公司的主要支出之一，所以勞斯萊斯可以通過提供這項服務獲得收入。
不過要分析出有價值的數據提供給客戶並不是一件容易的事情。賀樂賦表示，現在大數據行業已經出現了數據科學家短缺的情況。他說：「微軟會説明自己的客戶做資料分析，同時企業內部也需要有人來更瞭解更懂得如何利用好數據。」
總結來說，數據正在變得越來越重要，微軟能説明到客戶更好的利用資料。但其實就在微軟身邊，有一件可以通過大數據做的更好的事情，卻沒有得到微軟的幫助。
當天的採訪我到的比較早，先去了一趟洗手間，在採訪前又去了一趟。第二次的時候，擦手的紙用完了。我看了一下洗手間的值班表，按照清潔人員的簽到，基本上每隔一個小時會來打掃。這次缺紙的情況可能只是偶爾出現。如果用上大數據，應該能很好的預判每個洗手間擦手紙的使用情況，從而更合理的添紙和打掃：部分洗手間需要更頻繁的打掃，部分可以間隔更長時間。
微軟中國馬上就要搬離位於望京的這棟樓，不知道新的辦公室會不會更多利用到大數據。但這個小例子也說明，保潔用品公司、門禁系統公司、電梯公司甚至路由器公司，這些可以獲取樓裡人員流動情況的公司，也可以在出售硬體產品的同時，打包出售服務。
（本文獲《PINGWEST》授權刊登轉載，原標題為〈微軟想幫助傳統公司完成數位化轉型，其實它可以從洗手間做起〉，圖片來源：Dean Hochman CC Licensed，未經授權請勿轉載。）
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