情商在我們身上看似無形，但它卻影響著我們的行為舉止，無論是在職場上還是在日常生活當中，這門學校沒教的情商課影響的是我們在社會上生存的方式與個人決策。
不過即便我們控制的了自己，卻控制不了別人，當有人說出讓自己不太舒服的言論或者是提出讓人白眼的疑問時我們該如何有智慧地應對或者是將它輕輕放下不往心裡去？很簡單，只要用這五個字就可以說服自己成為不動聲色的高情商人士：他們不知道。
看似簡單五個字，卻有不同凡響的力量
「他們不知道」這五個字背後隱含的含義遠比表面上還有深遠意義，它不是一種逃避問題的藉口，而是一種深刻的自我提醒，提醒我們每個人的經歷和感受都是獨一無二的，對方提出看似愚蠢的疑問或許只是出自於不了解、不明白。
因此當我們可以用這種態度來面對他人的評論時，實際上也是在提升自己的情商，更幫助我們理解和接受這個永恆不變的事實：即使是最親近的人，也不可能完全理解我們的所有日常生活和心理感受。
年假剛過完，相信在圍爐的餐桌上不管是哪個年齡層多少都會被親戚朋友問起讓人不太舒服的提問，例如待業中人會被問「你怎麼還沒找到工作？」、已結婚尚未生子的人會被問「怎麼不趕快生？」、還沒結婚的人會被問要結婚了嗎？還沒對象的人會被問什麼時候會找到對象？
這些諸如此類探勘別人隱私問題，抑或是踩在制高點先入為主的提問都可以用五個字說服自己，「他們不知道」。
無論是在工作中遇到不理解的同事，還是在家裡遇到缺乏同理心的家人、親戚，使用這個簡單的技巧可以幫助我們在當下保持冷靜與情緒穩定。
更重要的是，它讓我們學會了更多地包容和理解，即使在面對看似攻擊性的疑問與評論時，我們也能內心毫無波瀾微笑點頭。
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情商可以訓練！甚至比智商更重要？
情商對於鋪墊人際關係至關重要，許多專家認為，情商能力的提高會成為決定人生成功的關鍵且比智商更為重要。甚至我們還可以「刻意練習」來採取措施來加強自己的情商以改善人際關係、增加幸福感和提升溝通技巧。
以下提供幾個方法練習以提高情商，現在就在日常生活中使用！
將接受批評和犯錯的開關打開、必要時說不、能夠主動與他人分享你的感受、能夠設想到不同角色，找出最適合所有人的方式來解決問題、對於他人的同理心不會停止、擁有優秀的傾聽能力以及不單靠一張嘴來評斷別人。
最後，若身為領導者擁有高情商能力絕對可以為自己領導能力加分，不僅可以提高員工生產力、增加公司獲利能力甚至還可降低下屬的離職率。隨著全球企業與經濟都在適應周圍不斷變化的世界，擁有高情商的領導者可以協助員工適應不確定性的市場，甚至成為他們茁壯成長所需的核心力量。
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＊本文開放夥伴轉載，參考資料：《Inc》、《verywellmind》、《healthdirect》、OpenAI，首圖來源：Pixabay
（責任編輯：鄒家彥）
