
我們應該會同意說,快樂的員工等於快樂的客戶等於快樂的股東。 而企業文化又是左右員工快樂的主要關鍵。 各位有心創造偉大企業的創業家,請仔細思考以下所整理出的企業文化的五大殺手:
1. 隱藏數字:是否所有公司員工都了解公司的財務狀況包括營收、支出、利潤等,以及任何影響公司績效的指標數字?你和員工分享越多,員工越清楚如何有所作為,獨當一面。
2. 霸佔決策:與其只讓少數人參與決策,如果你能授權一線員工 ( 不論他們的職稱 ) 負責解決問題,他們通常可以勝任並且會有明顯的成長。
3. 沒有適時地給予讚美:馬克斯巴金漢 (Marcus Buckingham) 在他的全美暢銷書《首先,打破成規》(First, Break All The Rules) 中建議,至少每七天就應該對員工的工作表現提出具體且正面的回應。你跟你的下屬有這麼做嗎?不然,小心他們的痛苦指數慢慢飆高!
4. 閉門造車:一個企業的策略若是沒有跟公司上下明確表達、闡述及分享的話,幾乎可以肯定會失敗。
5. 不尊重員工:有太多的公司宣稱要建立偉大的企業文化,但是卻把員工當成二等公民對待。 我們看到許多成功的公司,它們的經營理念不外乎把員工視為公司的重要夥伴,公司的核心人物熱愛與其他員工合作並分享經驗。
以上的五點都跟透明度和開放度有很大的關係,企業本身終究還是一個由人來組成及管理的個體。 一個企業再賺錢再偉大,如果不得人心還是很難歷久不衰。 富比世每年公布的最受欣賞的企業中也可看到許多擁有獨特文化的公司,如Apple, Google, Amazon, Disney等等。
你覺得你的公司文化如何?有沒有影響績效或士氣? 國外有個研究報告說企業文化只有在商品化的市場 (commodity market) 才可能成為一項有競爭力的資產;在一個多元化的市場則對企業的績效沒有明顯的效果。你們覺得如何?我們也歡迎各位具體且正面的回應。
(消息來源:Venturebeat )



