在台灣出門沒有手機不能活，因為需要刷臉書、用手機查地圖；在中國，出門沒有手機同樣不能活，因為用戶的食衣住行、支付需求，全靠著通訊 app 微信搞定。每日至少有 5.7 億中國用戶登入微信，成為線上社交、支付，與線下生活實體服務的巨大接口。若要形容微信對於中國的重要地位，大概就是陽光、空氣、水之後的第四大現代生存必備要件。
微信就是現在大多數中國用戶的隨身錢包。在 2015 騰訊全球合作夥伴大會上，騰訊微信支付聯合產品部總經理吳毅解釋，微信支付業務已經上線兩週年，主要功能有紅包、轉帳、收錢。目前有兩億用戶在微信上綁定銀行卡、紅包業務也暴量成長，從今年除夕單日的 10.1 億次紅包收發量，到了中秋節已衝過 22 億次。
全部的金錢交易、收發都在 app 裡完成，就是微信創造的最大成績，其中成功的關鍵，就是把線上支付功能 100％社交化，強化社群黏著度，讓用戶不用微信也不行。
- 社交意味強烈的支付功能，是未來 Fintech 趨勢
朋友之間借錢、買賣、繳費都可以在微信對話框內進行，不用跳到銀行 app 轉完帳後，再跳回通訊軟體通知轉帳完成。這樣直覺、簡便的使用功能，讓支付從本來的 C2C 逐漸演變成 C2B、B2C 模式。每個微信帳號都可以是一部收款機、付款機，連帶串起商家、攤販都開始加入支付服務圈，形成線上支付的生態系，目前已經有 20 萬線下商店接受微信支付服務，改變中國用戶支付傳統習慣。
隨著影響力漸漸擴大，用戶每天需要使用現金的機會變得很少。吳毅說，目前微信上有 50％的活躍用戶都是微信支付的常用者，從早上買早餐、刷手機購物、下班坐車，晚上轉帳繳房租，甚至連給寺廟香油錢，或是商家促銷導購，都是被包含在微信轉帳社交中的交易閉環。而紅包功能，則是成為一種社交模式，例如節慶時發微信紅包祝賀，情人節時發 520 諧音金額、用發紅包方式開啟對話的社交行為，也是由微信帶起。
- 支付是第一步，接下來用 O2O 為服務增值
騰訊未來要做的，就是把用戶的生活與手機完全綁定。經過統計，目前走入實體門店的 90％用戶皆為微信用戶。微信若成為串接用戶、店家、實體服務的開放平台，就能顯示出作為 O2O 市場主導者的潛力。對消費者，可以創造便利生活，對商家則可以創造更多 O2O 服務、行銷的價值。
為此，騰訊發佈未來智慧生活戰略，將會一方面持續聯合更多 O2O 服務進入平台，同時，透過微信上的廣大用戶數據，藉此開發更多商務合作夥伴，延攬廣告、實體商家、行銷團隊一起納入微信生態系裡。
吳毅用周杰倫海報，解釋微信 O2O 服務的完美模型。一張印上 QR code 的周杰倫演唱會海報貼在路上，消費者掃描後，可以得知演唱會訊息、票價、連結到官網買票、透過微信支付。這整個動作，都可以透過微信紀錄、分析消費者資訊、分析廣告推送的轉化率，並且讓商家在未來有類似商品推出時，優先推送訊息、折扣，讓用戶消費離店後的服務仍可以持續，並且為下一次消費商機埋梗，成為一個不間斷的 O2O 循環。
