本文轉自Kit Lin 臉書，以下由作者第一人稱敘述。
UX 正夯，任何東西只要扯上 UX 就變得很紅，這一切簡直就跟是幾年前台灣什麼產品都會冠上「奈米」兩個字有異曲同工之妙，有個 PM 的朋友甚至跟我說，他打算把 title 改成「UXPM」增加履歷被點閱的次數，你就知道 UX 有多紅了。
任何事情只要一變得火熱，就會開始有一大堆人開始一窩蜂的跟隨，接著在很短的時間裡這件事情就會被做爛，幾年後大家回想起來還會冷言冷語的嘲諷幾句：「你有做過 XX 喔，好傻。」（XX 可自動待入為：蛋塔店，一切冠有奈米二字的商品，以及…UX。）
- 我是UX Designer，但我不是設計科系畢業的。
在 UX 這個名字還沒被做爛之前，我的 title 上居然有這兩個如此火紅的英文字母，加上我的大學唸的是風馬牛不相及的歷史系，這樣的 combination 簡直是所有有志進入設計產業的朋友們心中的一盞明燈，也因此造成生活中三不五十我會接到這樣的電話或簡訊：
「我對設計很有興趣，但是我念的是電機系，請問妳是怎麼轉進設計業的？」
「我女朋友想當設計師，她很有天份的，妳可以幫幫她嗎？btw 她現在是護士…」
「那個張阿姨的兒子今年剛畢業，他說對現在念的東西沒興趣…當設計師比較有趣…他想跟妳聊一下，妳能不能幫他介紹一下工作…」
「我是 Visual Designer，我覺得好像不轉 UX 我的 career path 就結束了，必須轉！」
「UX Designer 的薪水比 Visual Designer 高的樣子，所以我想轉…」
…
人家說對症下藥，在經歷了這麼多各方面的詢問後，我決定與其不斷重複的回答某些相似的問題，不如寫下這篇文章，以我個人的經驗為出發，與大家分享如何「第一次轉 UX 就上手」。（前言真冗長，終於要開始了。）
對於一個想轉 UX designer 的人，第一件事情你必須要做的就是：
- 問問自己，你真的知道UX Designer是做什麼嗎？
「廢話！我當然已經知道是什麼才想轉了啊！」台北張同學憤怒的說。
不不不…張同學別生氣，關於「UX 是什麼？」，只要 google 一下，成千上萬的資料可以供你參考，然而 UX 和 UX Designer 是其實完全兩件事，就好像法律跟律師是兩件事一樣，法律是規範社會秩序的學問，他看起來理想而偉大，但律師要做的事情卻不完全與法律畫上 等號，除了研究並使用法律，幫助社會更美好之外，還有…嗯，看看我們總統和前總統還做了什麼好事好了，他們都是台大法律系的。
UX 是 User Experience，台灣的翻譯是使用者經驗，大陸的翻譯是用戶體驗，雖然很多大陸的翻譯都很好笑，但是我覺得對於 UX 的翻譯大陸翻的卻比台灣精確，簡單說 UX designer 是以用戶的習慣為基礎，設計出適合甚至更好體驗的產品的設計師。
UX designer 的定義可廣可窄，廣義的 UX designer 指的是以設計為手段，目的在優化用戶體驗的人們，此類型的設計師定義上多 focus 在介面的設計方面（工業 / 室內設計師，抱歉…再見！）依照不同的職掌可再細分為：
- Interaction Designer （台譯：互動設計師，中譯：交互設計師）
產品的 spec 決定後，Interaction Designer 需要將流程系統化且合乎邏輯的串起來，他在工作上某些時候會跟工程師有點像，因為必須要讓整個流程合理化，所以和工程師的合作會比其他角色來的緊密。
總之一個 Interaction Designer，必須讓使用者在使用產品的時候，不會時常有「WTF 這東西怎麼那麼難用？」的震驚。
Interaction Designer 的工作在分工比較不細的公司是沒有這個職位存在的，通常會由 PM 和隨後要提到的 Visual Designer 一起瓜分這個角色的工作內容。
雖然說職業無貴賤，但是我這個人說話一向實在，Interaction Designer 的學歷要求 通常不低，碩士以上是基本（這個條件在台灣應該異常容易達到），以台灣來說，prefer 國外學歷，或是一句話中可以夾雜 3-4 個英文單字的人（但是 「Tom！ 你 go home 之後給我一個 phone！」不算）。
[工作技能]
美術底子 ooo
美感 oooo
邏輯能力 ooooo
程式相關的知識 ooo
學歷 oooo
[一言以蔽之]
Interaction Designer 是決定按了這個 button 會連去哪裡的人。
[生存法則] 身段要軟，懂得在 PM/RD/ 老闆的 request 裡夾縫中求生存，以及…別白目的一天到晚在老闆面前把使用者掛在嘴裡。
- Visual Designer/GUI Designer（台譯 / 中譯：視覺設計師）
Visual Designer 會根據 Interaction Designer 畫好的流程及規格書（Wireframe）進行視覺化的設計，他們必須針對想要給予用戶的感覺定義整個產品在視覺上的 tone，聽起來很模糊？粗野一點說就是不能讓使用者看了之後會有「WTF 這東西怎麼那麼醜？」的震驚。
Visual Designer 的工作內容是大多數老百姓心中的「設計」，也就是把東西弄的美美的，這句話聽起來很俗氣，我相信也會讓很多 Visual Designer 不開心，因為他們總覺得自己可以做的更多，但我卻覺得這是對一個 Visual Designer 最基本也最重要的事情，東西不美的時候講一大堆設計理念都是枉然。
Visual Designer 是 UX 系列工作中最難用主觀的條件論來評斷一個角色，因為產品好不好用有時候可以由一些客觀的數據來求證，東西美不美卻無法，這是一個真正得用實力決勝負的工作，對學歷的要求比較沒那麼多，對這個角色而言，手繪的精準度比嘴砲的靈活度重要多了。
[工作技能]
繪畫能力 ooooo
美感 ooooo
邏輯能力 oo
程式相關的知識 oo
學歷 oo
[一言以蔽之]
Visual designer 是決定這個 button 長什麼樣的人。
[生存法則]
視力要好（因為得常常切圖和點座標），能在接到第 200 萬次修改的 request 時還能面不改色的露出微笑，以及…別白目的一天到晚在老闆面前把使用者掛在嘴裡。
- Design Researcher （台譯：設計研究員，中譯：用戶研究員）
其實，我不知道 Researcher 在幹嘛…不是我不負責任，而是這個工作真的很難讓人在一秒內搞清楚他們在幹嘛？他們包山包海。
有時候你會看到他們一直在朗誦某某大師發明的某種設計方法，讓你一瞬間有一種「拜託你們走出來好不好？都畢業幾年了？」的感覺，那時候你會覺得他們很像不切實際的老學究。
有時候你會發現他們開始設計題目，並且 recruit 使用者進行訪談，針對訪談中觀察到的使用行為找出 finding 和 insight，那時候你會覺得他們很像心理醫生，可以看穿人心。
有時候你會發現他們一直在寫報告，而報告的內容都是密密麻麻的你看不懂得數字跟英文，而那些看起來好像都離你認知的「設計」很遠很遠…那一剎那，你會覺得他們很像 QA。
Researcher 不像 Interaction / Visual Designer，你可以說出一個他們 general 的工作內容，但如果真要定義，我的觀察，他們就是做所有跟設計有沾上邊，但是不是 Interaction/Visual Designer 負責的工作！
Researcher 對學歷的要求最高，有時候看到有心理學博士 researcher 也別驚訝，因為他們的工作包山包海，所以我也常看到邏輯觀念不錯，比較細心的 Researcher 後來轉為 Interaction Designer，不過轉 Visual Designer 就真的少了，畢竟那是另外一門專業
[工作技能]
繪畫能力 oo
美感 oo
邏輯能力 oooo
程式相關的知識 o
學歷 ooooo
[一言以蔽之]
Design Researcher 是決定為什麼要有這個 button 的人。
[ 生存法則]
對於角色扮演有興趣並且不堅持只能做同一類型工作致死的人，能夠將訪談時 user 暴怒的言論轉換成令人喜悅的小確幸，讓 project owner 聽了不覺得震怒且願意修改，以及…別白目的一天到晚在老闆面前把使用者掛在嘴裡。
以上是廣義的 UX Designer。
（本文轉自Kit Lin 臉書，未經授權不得轉載）
