國發會客座創業家系列計畫來到第二彈！針對台灣有潛力發展的電競、遊戲創業領域，請來矽谷知名創業家，專做遊戲直播平台的 Twitch 共同創辦人兼 COO Kevin Lin 來台，分享 Twitch「流量變現、體驗經濟」的經營心法。
電競產業其實是一個非常值得創業者開發的市場，目前為止光是 LOL 電競比賽的收視觀眾，已經比熱門體育賽事＋熱門電視影集的觀眾相加起來還要多。到了 2017 年，估計電競與相關產業將會成為一個 10 億美元的大市場。
Twitch 之所以把台灣看得這麼重要，都是因為台灣人愛玩遊戲、愛看遊戲直播出了名！台灣為 Twitch 上的第五大高流量社群，貢獻十億分鐘的觀看時數，並且顯示出獨特的直播主 / 粉絲 / 遊戲公司生態圈與用戶行為。本地用戶行為如此活躍，就代表背後值得開發的商機越大，本地新創圈就差臨門一腳的關鍵方法，即可從中將用戶變黃金。
- Twitch 鍊金術，練成一隻矽谷獨角獸
用戶變黃金這件事情說得簡單，實行起來可是困難重重，Twitch 鍊金術的方法就是「掌握關鍵社群」。Twitch 專注於遊戲直播，並且投注極大注意力於培養平台上的直播主 VS 粉絲社群，因此造就出一群因遊戲、相同興趣而相識，並且極度忠誠的用戶群。這群用戶會在 Twitch 平台上討論遊戲、社交、觀看破關攻略，並且成為 Twitch 造就流量變現的最佳推手。就是這個核心概念，讓 Twitch 成為一隻後勢看漲的矽谷獨角獸。
Kevin 提到，「Twitch 在做的事情，其實是製造出『即時社交影片』」，從中透過訂閱服務、廣告、活動等營利模式，循環加強社群的黏著度，讓 Twitch 的自營生態圈越來越茁壯。所以，Twitch 不只是一家技術公司，而是一家比 FB、Twitter 等以文字、圖片為主的社交媒體，還要前衛的社交媒體公司。
- 更前衛的社交媒體觀點：「用戶即內容」
即時社交影片是什麼呢？Kevin 解釋：「傳統社交媒體是用戶製造內容，但是在 Twitch 上，用戶即為內容的一部分。」
Kevin 在公開演講上直言：「在直播平台上，為了要讓觀眾願意長時間駐足觀看，直播主必需要發展個人特色，不斷與觀眾互動、問答。這時候，觀眾已經不是單純因為遊戲破關而停留了，『直播主的魅力』也是關鍵，藉著不斷產出獨特內容，直播主產生自己的影響力、累積粉絲群，並且隨著時間進化，產出更多更好的內容。這些內容要非常具有社交性，也要比傳統社交媒體要來的即時。」
- 創業一點靈：掌握核心用戶永遠是經營關鍵
Twitch 經營之時，也經歷過成長期與轉變期，但是 Kevin 強調不論如何都要掌握「核心社群」，這個社群會是一群不斷給予使用者回饋的死忠粉絲，藉由觀察他們的使用行為，才能讓 Twitch 在營運實勿忘初衷。
這個核心社群的打造方法，更是需要創業團隊全心全力的投入，包含：必須懂得觀眾要什麼，與核心社群不斷對話，蒐集到的回饋都會幫助日後事業成長。然後要融入這個核心社群，成為社群的其中一員。最後，為了要讓社群永續發展，還必須要為社群帶來正向的成長動力，讓其自然有機生長，才會越來越健康。
Kevin 在演講後段更分享 Twitch 的幾點成功心法，值得想要走出國際的台灣創業家借鑒：
1. 找出真正的熱情所在
沒有熱情，怎麼能撐過接踵而來的創業挑戰？
2. 你想要解決的目標問題，往往決定日後的事業規模
所以 Think Big 這件事情不是講假的，如果只專注解決台灣本地市場問題，未來產品的拓展度可能就會比拼不上第一天就決定走出國際的團隊。
3. 找出真正關注的數據，並且了解你的使用者
在許許多多的資料當中，你應該要抓住最關鍵的重點，並且加以利用。利用這個關鍵去了解、實驗產品。
4. 專注在核心業務
不要因為外界吸引，而忘記自己業務的本心。Twitch 從創立第一天就決定要做遊戲直播，那就將這個概念做到完美！
5. 實驗實驗再實驗
在設計產品，找出未來發展方向時，懂得不斷從各角度切入實驗，用以發覺正確發展方向。
6. 別害怕失敗，從中學習
誰沒失敗過、誰沒魯過呢？推薦各位看X Fail 創業失敗者年會開示：堅持初衷，一時魯不代表一世魯，裡面有對於失敗的最親身體會。
7. 找個 Mentor
利用前人智慧，可以讓創業團隊在徬徨之時有個方向，不至於低頭猛衝。
8. 別放棄
其實最後 Kevin 分享了一幅漫畫，有時候什麼都不知道才能夠讓創業家達到最後的頂峰。畢竟終點是需要探索的，如果在最開始就已經知道到哪會成功，那麼那樣的成功，一定不是辛苦過後甘美的果實。
