品牌核心大轉彎、陣前換角，東京著衣創辦人：這類公司下場通常不會太好

《TO》導讀：高年級實習生這部電影讓每個在職場上努力打拼的上班族們都心有戚戚焉，對於創業者來講，安海瑟薇所飾演的女老闆，因為工作事務，讓家庭、生活失衡這樣的場景，也引起許多共鳴。

除此之外，安海瑟薇在戲裡遇到營運上的換角危機，其實也是一般創業者可能會遭遇的狀況，若遇到這種狀況，該如何危機處理呢？本文作者為東京著衣創辦人周品均（Mayuki Chou），已獲得作者授權轉載。（以下為作者第一人稱敘述）

「高年級實習生」這部電影裡，還有一個部分的劇情也令我覺得相當巧合且值得探討。

劇中，安海瑟薇創立的時尚女裝電商公司發展到了一定規模，投資人認為公司的成長已經超過這位創辦人的能力負荷，決定找更具有經驗的資深ＣＥＯ來取代她，即使她認為：發展迅速的新創公司本來不就是會有這樣的情況？

如果找其他人來做最高決策，那自己的初衷及理念又該如何被貫徹與發揮？面對即將失去自己公司的主導權，讓一向堅強冷靜的她，也備受打擊而失去自信。

勞勃狄尼洛這個細膩溫暖的角色，在她失落時提醒她，「千萬別忘了短短 18 個月會有這家公司的存在，是誰辦到的」、「我看到了妳親自示範怎麼摺衣服、包裝，相信我，絕對沒有任何一個人會比妳自己更用心的經營這家公司。」適時的打氣與鼓勵，讓她重新找回自我肯定與價值。

這位老紳士，擁有豐富的工作經驗與社會歷練，但是從不倚老賣老。他處事的穩重態度，雖然與網路公司的快步調與行事作風格格不入，但卻是這家重視效率的新創公司裡，以及安海瑟薇這位年輕創辦人最需要的安穩力量。

面對所有需要他建議的晚輩，他總是靜靜地傾聽，絕不貿然推翻或硬是要憑自己的老經驗說教，也絕不會出現瞧不起年輕人或看不慣新創公司運作模式的姿態。而是在充分理解與尊重的情況下，引導對方找出問題，並將最後決定權交給對方。

這樣的良好方式與觀念，我覺得是一家新創公司的空降ＣＥＯ、顧問甚至是投資人，都應該要有的正確態度。

尊重新創公司原有的成功模式，保留品牌的靈魂，在經驗或專業不足之處，予以協助與補強，而不是將創辦人的初衷與堅持，以及原有的特殊運作模式，視為獲得成功只是一時的「運氣好」，判斷這些不同以往的做法將會是公司成長的阻礙，而堅持以不同產業的市場邏輯，或過去數十年的老經驗，進行推翻除權與大改造。

這種自認為是「導正」的做法，其實反而是將新創公司建立的市場優勢給拔除，通常下場都不會太好，我的人生故事即是這麼血腥腥的例子。

劇中的安海瑟薇最終選擇相信自己、堅持初衷，不將公司的掌控權交給他人。而我則是被迫離開一手創辦的品牌，並看著它原有的運作模式被大肆「改革」而這些不恰當的改變，反而使品牌失去特色與核心價值，更別說市場競爭力了。這也大概就是跟這部電影的結局最不一樣的地方。

畢竟現實人生絕不會是結局皆大歡喜的好萊塢電影，但卻是值得讓投資人，或正在考慮被投資的新創公司作為借鏡的好範例。

（本文轉自周品均臉書，未經作者同意禁止轉載；圖片來源：ocd007）

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