Amazon 於上週五遭遇技術問題，導致線上購物客戶無法完成結帳。在系統故障期間，電商網站顯示帶有狗狗照片的錯誤訊息，引發社交媒體討論。雖然 Amazon 依賴自身的資訊中心基礎設施運作網站，但 Amazon Web Services（AWS）部門並未報告任何技術問題。AWS 作為市場領先的公有雲服務，一旦發生故障，可能會影響眾多依賴該服務的公司，進而造成廣泛的網路問題。
勞動節促銷受影響，公司回應遲緩
適逢美國勞動節連續假期前夕，Amazon 已開始推廣勞動節促銷活動的產品折扣。然而，由於技術故障，人們無法購買折扣產品，這一情況在 X 社交平台上引起了一些用戶的抱怨。Amazon Help 帳號在 X 上回覆，建議用戶聯繫公司，但 Amazon 發言人並未立即回應媒體的置評請求。
技術事故對業務的潛在影響
Amazon 曾警告投資者，技術事故可能導致銷售下降並影響公司產品和服務的聲譽。儘管如此，公司第二季度的銷售額表現強勁，達到近 1480 億美元。這次事件再次凸顯了電子商務巨頭在技術穩定性方面面臨的挑戰，以及技術問題對業務的潛在影響。
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