對成長中的中小企業主來說，公司網頁就是客戶或潛客認識你的第一張臉。如何成功打造完美的第一印象，讓行銷與品牌更鮮明成功，以下五大設計錯誤，該好好避免！
1. 慘兮兮的瀏覽設計
許多中小企業網站沒有優先考量網頁在使用上的流暢度。如果進到你網頁的人看沒多久就感到挫折，他們會想買你的產品嗎？
好的網頁設計應該能讓使用者不但覺得好用，而且也願意停留更久的時間。這樣才能帶來更多潛在商機。
以下是一些成功要點：
- 多使用符號取代文字。
- 網頁內容以邏輯順序排列分組，重要的排上方，功能性的內容與法律聲明放下方。
- 提供像網站地圖那樣的指引。讓使用者知道自己身在何處。
2. 沒有明確的下一步行動
很多企業網站在設計上有個根本的錯誤：沒有暗示使用者下一步該採取什麼行動，如買產品、連絡你或註冊。再多的瀏覽人次，如果無法轉換成實際的購買行動，就像令人印象深刻的廣告，但你永遠記不起來是什麼廠商拍的一樣白搭。
以下是一些暗示作法：
- 讓使用者採取行動有四個基本的設計元素—大小、形狀、顏色、位置。
- 不要讓使用者感到麻煩。設計上應該更簡潔方便。
- 確定主打重點，不要失焦。
3. 顏色及對比
不要用大量的色彩對比，這讓看的人會很吃力。
若真的要使用，你得注意一下以下幾點：
- 用顏色對比校正工具像 Colour Contrast Check，讓你的美學設計上不會出太大錯誤。
- 看看有名氣的網站怎麼設計顏色與對比的。
- 盡量用大小對比的方式強調重點。
4. 內容、內容、內容
好的網站提供好資訊，但更重要的是提供資訊的方式。
你的使用者會造訪你的網站，一定是有某些需求，而你總不希望把大量資訊都一頭倒給他們，讓他們不知所措吧！許多人看網頁資訊並不會字字推敲，所以最好設計強烈的視覺層級。讓使用者知道什麼是最重要的資訊，什麼比較不重要。以下是一些強調方式。
- 留白
- 標點符號
- 舒適的斷句與斷行排列
- 文法要對！
5. 擠成一堆
你一定常看到很多網站設計擠成一團，擠到可以感受到設計者急迫要跟你大叫所有資訊的程度。
這樣一點都不專業，且更突顯內容的混亂不堪。最後造成回訪率低、排名低等狀況。
以下是一些好的作法：
- 安排每一個子頁面時自問：「我真的需要這些東西嗎？」、「這些內容有什麼意義？」、「沒有這些內容會怎樣？」
- 讓使用者能清楚分辨內容、廣告與促銷。
- 把內容依重要性分類。
我認為，蘋果電腦的網站就是很好的良性示範，畫面清楚、瀏覽方便外，沒有太多的花俏對比與資訊，更重要的是有明確的下一步指示（比較產品功能或去商店訂購），也讓你能很清楚找到想要的資訊。
除了以上幾個常犯錯誤，你還有看到什麼可以提出來分享的見解呢？有什麼網站讓你一點進去就想跳出來呢？歡迎一起討論！
（消息來源：American Express Open Forum；圖片來源：Darwin Web Design）
