《TO》導讀：FaceQ（MYOTee 臉萌）是一款來自中國的拼臉手機應用程式，標榜「即使不會畫畫，也可以輕鬆製作自己的專屬卡通形象。」 在臉書、twitter 上都能看到用戶的作品，除了拼貼自己的模樣之外，朋友間也可以互相製作卡通人像，甚至製作偶像的圖樣，目前在多國之間已經引爆熱潮，知名 App 分析網站 App Annie 顯示臉萌 App 在全球 4 國總排行第一，多達 33 國娛樂排行第一。
下載連結如下：App Store、Google Play。
臉萌團隊從今年五月開始展露頭角，六月攻佔中國 App Store 和全球的 App Store 排行榜第一名後，順利完成了 A 輪數千萬融資。但每個人都在看：「臉萌」還能「萌」多久? 、「臉萌 App 熱潮一過就玩完了？」、「臉萌，是一閃即逝的流星抑或永恆的太陽？」、「臉萌一夜爆紅後怎樣才能稱久一點？」······
儘管質疑聲不斷，一個多月後，臉萌團隊再次交出了自己的成績單：臉萌海外版 Face Q 上線半個月來，在美國、英國等多個國家登上了娛樂下載榜或者總榜第一位，數據仍然持續攀升。他們用最短的時間和最低的成本刷新了 App Store 的記錄。虎嗅專欄作家南七道再次訪問臉萌團隊，聽聽年輕的他們是怎麼做到的？以下為臉萌團隊第一人稱敘述。
- 攻頂之後要做的是創造下一個顛峰
臉萌爆紅之後，整個團隊需要重新思考產品的方向，當時整個團隊的壓力都很大，盛名之下，做任何事情顧慮都很多。我們一直在思考，臉萌還能做什麼？我們也在思考，如何讓團隊保持興奮和成就感。在登上一個頂峰後，要做的是開始攀爬下一個頂峰。我們覺得除了做國內市場外，國際市場是必須要重視的領域。同時我們想通過國際市場磨練我們的團隊，讓團隊有新的視野和高度。我們覺得可以做兩件事情，一是做一款 pad 版本，因為我們從沒有做過 pad 版本，包括 iPad 和 andriod pad，想試試，但做出來後市場反應普通，因為現在 pad 的活躍用戶數量已經過了最高峰了。
另外一個就是設計海外的多國版本，我們取名叫 Face Q，由於歐美人的臉型、頭髮、五官、服飾等和亞洲人區別很大，所以在臉型、五官等素材上都做了大量的調整，髮色、膚色等由於元素太多，所以我們增加了調色板，讓用戶自己來修改、調整皮膚的顏色。這塊還在繼續完善。同時花了大量時間在語言調整上，整個過程花費了一個多月。
這個海外版本在蘋果等商店推出後，在 twitter 等社交工具上出現討論。我們認為：語言有國界，但是圖像沒有國界，而且圖像類軟體容易理解、也容易上手，人類本性中對於萌、可愛、Q 的事物的喜歡有一種自然需求，不分種族、國家。跟中國國內一樣，臉萌在海外很快也成為大家表達情感的一種工具，媽媽給小孩拼、好朋友之間互拼等，成了朋友、家庭成員等人和人之間表達情感的一種方式。目前在 facebook 、Instagram、twitter 上散布的都很不錯，whatsapp 、messenger 也在陸續增加。
- Facebook 是唯一超過我們的手機應用程式
跟中國國內一樣，目前海外用戶還是學生居多，在 facebook 、Instagram、twitter 等社交軟體上傳播。國外的用戶對於臉萌的評價都會很熱烈，不管是好的評價還是發表意見，他們優點、缺點都講得非常詳盡，看得出來用戶是真心的評價或者推薦。相對中國國內的回饋大多十分簡短：讚、好、喜歡之類的。很多國外用戶喜歡在 twitter 上@某人，推薦臉萌，而不是像中國市場大多靠社交 app 來推薦。
臉萌海外版 Face Q 上線半個月來，從日增長 10 萬多開始崛起，到現在已經達到單日新增近百萬用戶。在加拿大、美國、英國、西班牙等多個歐美國家更登上娛樂下載排行榜或者總榜第一位，現在單日增長量還在不斷增長。我們後續會推出有針對性的新功能。
目前臉萌在 Apple App Store、Google Play 的增長很快，迄今為止，在數個國家登頂了總榜：英國、委內瑞拉、西班牙第一，美國緊跟在 Facebook 的 messenger 應用之後，屈居第二。同時登頂了多個國家的娛樂排行榜：美國、英國、加拿大、澳大利亞、新加坡、委內瑞拉等穩居第一名寶座。
能做到這點，真的很不容易。海外市場比較開放，競爭對手很多。目前 Facebook 傾全公司之力大力推廣它的 messenger 應用，除了一般應用程式下載方式之外，Facebook 甚至在自己客戶端上直接放了一個底欄清單，用戶一點擊就會下載 messenger。就像是微信把朋友圈做成一個單獨手機軟體，用戶在微信裡一點擊就去下載獨立的朋友圈。所以 messenger 來勢洶洶。目前美國市場，臉萌的排名在 messenger 之後，暫居第二，不過後期可望超越它。同時，由於由 Flappy Bird 作者 Dong Nguyen 近期推出了手機遊戲新作 Swing Copters，投注相當多心力在蘋果或是各國的商店宣傳，目前算是臉萌相當強勁的競爭對手。
在中國開發團隊中，海外市場拓展的成績通常不會特別出色，僅僅只有獵豹移動、UC、3G 門戶、百度等，頂多是在免費工具類等細分類排行榜登上第一名。但是像臉萌這麼短時間、這麼大規模攻頂多個歐美國家細分榜單和總榜單，算是絕無僅有。
- 創業團隊如何進軍海外
現在，越來越多的國內的開發商開始拓展海外市場，市場雖然充滿誘因但同時又太陌生，可以借鏡的例子太少，根據我們的經驗，基本上可以歸納出以下四點：
1. 選擇對的海外市場
在進入海外市場之前，團隊需要確定自己的目標市場。目前主流的三大市場就是歐洲、美國和亞洲，但是，如果盲目的進入的某一個不熟悉的市場，可能會得不償失、事倍功半。
首先，對於剛剛踏入海外市場的團隊來說，首先要做的是英語版本，之後可以優先翻譯成法語和西班牙語，法語和西班牙語系在整個市場比率也很高。
其次，海外的用戶比較零散，不像中國的這麼集中，光一個國家既有數億用戶。
但是海外下載管道集中，主要是集中在 Apple App Store、Google Play，不像中國這麼百花齊放，有各種魚龍混雜的管道。在我們拓展海外市場的時候，發現一個很有意思的現象：日本、韓國、中國是比較封閉的，和其它國家完全不一樣。外國的 App 要打入市場很難，可能是文化的封閉或是有其他封閉的原因；以前有很多國外 App 到了日本都水土不服、鎩羽而歸，連 Facebook 都花費很長時間才站穩腳；按照下載人數和用戶數來看，中國和日本是比較大的國家；但在日本下載排行榜前段大多是漫畫類的 App，中國的排行榜中，影片播放 App 比較熱門，英美等則是 whatsapp 、messenger 等社交軟體。
2. 進入海外市場前先做好技術提升
如果確定了要做國際版，產品在開發時一定要提前考慮好一些因素，為以後的調整做好準備。比如研發人員在開發時，建議把語言模組設定成一個單獨的文件包。可以靈活替換；臉萌先做的英文版，日語版花了 10 多分鐘就替換好了，再加上一些細節的調整，整個日語版不到一個小時即可完成。
同時，根據不同的國家，也需要針對不同的版本從技術上加以區分，比如我們會推出一個中秋節版臉萌，專門針對中文用戶，必須從技術來做區分；在國內，開發者需要進入的是微信、微博等關係鏈，國外的用戶需要打入 twitter 等關係鏈；同時，根據不同的語言版本，也要做好不同的分享鏈，不可能把所有的分享鏈接展現出來。還有諸如伺服器之類的事務，國內用騰訊雲、阿里雲，在國外就會用到亞馬遜等海外伺服器，這些技術細節都要注意到。除了自己開發外，也可以尋求一些技術和資源支持，我們的海外版就得到了其他公司的大力支持。
3. 招募國際化的人才可以走得更遠、更長久
選擇具備國際背景的人才加入到團隊，這是拓展海外市場、快速本土化價值的最核心的因素。我們現在卡一個很現實的問題，就是團隊缺乏海外背景的專業人才，語言能力有限，對於海外文化也了解不夠。所以我們得靠翻譯，同時向海外的朋友求助，讓他們翻譯好了，但是由於不是專業人員，他們發過來的東西可能有錯別字，或是一些俚語或者髒話、簡寫等，我們也不清楚這些東西在放在國外行不行得通、會不會帶來負面影響。
所以，經驗告訴我們：文字的本土化不僅僅是單純的文字翻譯，必須要貼合當地用戶的文化、思維習慣，一些網絡最新熱門詞彙以及口語化表達的詞彙等，翻譯不僅僅文字間的轉換，更重要的是文化上的理解和融合。所以，只有國際文化背景的人才加入團隊，才能順利地把 app 融入另外一種文化當中。國外的用戶不像國內的用戶，他們很少用臉萌內建的文字和內容，他們更喜歡自己輸入內容。我們想要為海外用戶創造全新的體驗，吸納國際人才變得越來越迫切。
4. App 的風格越簡潔越受海外用戶歡迎
從海外目前排名靠前的應用來看，簡潔是最大的特色，臉萌能受歡迎，也是打到了這個需求。圍繞這個核心需求開發的 App 才受歡迎。在各大排行榜裡，基本上是 Facebook 一家獨大、whatsapp 、messenger、Instagram 佔據了各個國家的排行榜前列，他們共同點就是極簡。
先不談類似 YO 這種 App 就不說了，日前市值剛被高估 100 億美金的 snapchat 到現在也沒增加什麼新的功能，即時通訊軟體 whatsapp 也沒有打算加入類似微信的朋友圈的元素。你看中國國內的代表性的應用軟體，微信和 QQ，規模越來越龐大，拼命把所有東西都塞進來。其實要把客戶端做大不難，難的是一直抓住用戶的核心需求，製作小而精、小而美產品，要公司克制擴張的慾望和抵擋外界的誘惑是件很難的事情。
很多海外用戶在 Instagram、twitter 等社交軟體中對於臉萌的評價像是：「超好玩」、「竟然不用錢」、「無廣告」、「很意外」等等，甚至有用戶留言願意付費購買高級素材。事實證明，只要能夠創造優秀的用戶體驗，商業化一點都不難。
- 未來
8 月 27 日，臉萌應用在英國登上了下載排行總榜的第一，郭列和夥伴們買了幾瓶酒，草草乾幾口就算慶祝了，然後繼續開始忙碌。 A 輪的成功融資並沒有帶來太大的改變，唯一的變化就是原來的 9 個人，現在成了 15 人的團隊。從新搬的辦公室的窗口看出去，深圳壯闊的海景一覽無遺。
（轉載自合作夥伴《虎嗅網》；網路截圖：Google Play 商店）
