創業家們有沒有發現？如果把你的企業看成是個人，他的個性會和你很像！一位行銷顧問Andrew Griffiths 日前在 Inc. 發表了一篇文章，說明他在輔導多家企業老闆時觀察到的特殊現象。（下文字以第一人稱撰寫）
多年來，我輔導過眾多企業主，有個現象我很想提出來和大家分享，就是每個老闆的個性、行為和生活方式，除了影響他們自身的生活品質之外，也會大大的影響到公司業務的成功與否。
記得有一次，我和一位客戶見面，他擁有幾百萬美元、一個幸福的家庭、完美的房子、還會每年出國遊玩。但他卻是我見過最悲觀的人，對任何事情都抱持著負面的想法：政府、經濟、官員、還有更多更多抱怨。最後我實在受不了他的碎念，於是跳進他的豪華跑車，帶他到一間當地為無家可歸與受家暴的婦女避難所。
這聽起來可能有點陳腔濫調，不過這次的經驗真的對他產生深遠的影響！與那些婦女交談過後，他變了，他意識到自己之前是多麼荒謬，於是他不再用悲觀的眼光看待這個世界。而我發現到的是，隨著他態度的改變，他公司的生意居然也變得比之前更好。
企業經營者的個性會影響到公司營運狀況，這是肯定的，如果你也想讓你的公司有些正向的改變，那就先從改變你自己的個性開始吧！以下六個建議也是我自己每天努力的方向：
- 尊重和你相處的每一個人
這是每個偉大的領導者共同的態度，對每個人都給予你所能給的最大尊重，以及誠實與謙虛的對待，重點是對每一個人都能這樣，不管是 CEO 還是清潔人員。
- 隨時隨地的禮貌
從外表儀態的禮節到相處時的禮貌，都是比公務更要緊的事！當一個領導者隨時隨地都會展現他的禮貌時，就代表他會將心思放在其他人身上，而不是自己。不過與其說人們會注意到禮貌，不如說他們會更加在意你不禮貌的時候。
- 舉手之勞創造與眾不同
如果你能將個人的興趣和日常生活整合到工作中，你將成為在客戶眼中更加有溫度的一個人，和人們聊你真正有興趣的事、給對方一個真心的讚美、轉發一封你覺得客戶可能會有興趣的電子郵件…… 有許多小小的行為就可以讓許多人發現，你是真的有在關心他們。
- 盡量創造雙贏的局面
商場是殘酷的沒錯，你總是必須設法贏過別人，但以我的觀察，其實最後真正的贏家都是那些，能創造出雙贏局面的企業家，他們不會總是用贏者全拿的方式做生意，而是用比較厚道、為大家設想的方式獲得成功，最後你會得到的是他人的信任和尊重。
- 換個立場看待問題
一個成功的領導者，不會只用自己的角度做決策，而是會轉換到許多關係人的不同立場來看待事情，無論是客戶、員工、供應商、甚至伴侶，這樣做會比較容易下更好的決定。
- 慷慨的器量
不會有比遇到小氣巴拉的領導者更令我感到崩潰的事了，尤其是那種壓根不想給員工、客戶、社會任何回饋的人。我只能說你願意給的越多、就會得到越多，當然不是要你虛擲千金，而是慷慨的器量能夠讓更多人願意在你需要時幫助你。
（參考資料：Inc.；封面圖片：Baltic Development Forum, CC Licensed）
