
若仔細看一下 App 商城的遊戲排行,就會發現名列前茅的幾乎都是免費遊戲而鮮少新聞類 App,而且除了能夠免費預覽的《紐約時報》App 之外,幾乎沒有數位媒體傳出獲得亮眼收入的消息。
遊戲產業競爭雖然激烈,但大部分遊戲卻反而是免費的,若玩家喜歡玩某個遊戲,就會願意另外花美金 0.99 到 99 元不等,購買沒有實質價值的虛擬商品。然而,報紙雖提供充實又有益的文章,卻難以說服讀者購買文章。
就連《紐約時報》採取的收費牆(Paywall)模式,也都曾遭受許多反對聲浪,並花了一年半才有所起色,但有多少報紙有著《紐約時報》般難以取代的價值呢?
數位媒體到底該怎麼做才好?
以下列出 5 項可以自遊戲產業習得的竅門,或許能夠順利讓數位媒體產業鹹魚翻身!
- 1. 免費內容,或者限量的免費內容
遊戲與新聞有兩點相同:壽命短、汰換率高。
若說遊戲玩家會在大量試玩遊戲後,選擇既有趣又高品質的遊戲,新聞讀者也同樣會在多方閱讀後,鍾情於特定幾家的報紙、節目或部落格。假如從一開始便要讀者付費後才能閱讀內容,無疑將失去許多潛在讀者。
相反地,《經濟學人》雜誌讓讀者可以每週免費閱讀三至六篇文章,不但可以吸引大眾試讀,還可以培養潛在讀者,可說是一項絕佳的銷售手段。
- 2. 製作一個好上手的 App:簡單與容易操作的設計
每當下載了一個新遊戲時,每位玩家平均只會花 45 秒,便決定究竟要繼續玩還是把它刪掉。因此,許多遊戲會以教學模式、影片介紹或特別的操控設計來留住玩家的心。
數位媒體也同樣要學習,如何讓初讀者成為往後的忠實讀者。
簡單與容易操作的設計往往能成功留住讀者的芳心,例如簡易的帳號申請流程、推播通知新資訊、紀錄使用者偏好與歷史資訊等。換言之,若想讓讀者填寫兩頁以上的問卷或信用卡資料的話,就等著 App 被刪掉吧。
- 3. 小額加購特殊功能
在遊戲中,玩家可以在免費遊玩的同時,付費購買特殊的道具以利遊戲進行或是解鎖特殊關卡。數位媒體也可以採取小額加購特殊功能的方式收費,例如資料庫搜尋功能、將喜歡的文章轉為 PDF 檔的功能、高畫質圖表,或是經濟分析文章中的詳細數據等。
若將這些服務以小額付款的方式收費,想必會有不錯的結果。舉例來說,一個好勝的上班族,可能就會願意付一點錢取得高畫質圖表放入簡報中,以求比同事更好的表現。
- 4. 動態定價:超市行銷法
除了小額加購,還要如超市般行銷--特殊日子優惠、大包裝特賣,或忠實客戶折扣等。
另外,在數位媒體中,還可以針對熱門與冷門文章採取不同的收費方式,或是讓特定文章需要先付費才能閱讀完整版等等。
- 5. 提升讀者忠誠度:獎勵讀者
在遊戲中,忠實的玩家可以不斷獲得獎賞,如遊戲貨幣、特殊道具、隱藏服裝等,而新手玩家則可以獲得新手道具包。此外,玩家每次更新 App 可能還會獲得豐富禮品或額外分數。這些正面的使用者經驗除了能提升玩家的好感,也能提升品牌忠誠度。
數位媒體也有許多機會可以獎勵忠實讀者,例如鼓勵讀者多分享文章,或是免費寄送原本需付費的內容給特定讀者;另外,也可以建立「延伸閱讀」功能以協助讀者發現新的有趣內容。
- 遊戲產業的經營模式不只是行話,而是所有產業的借鑑
三十年來,遊戲產業不斷成功隨著瞬息萬變的世界潮流而應變。無論是面對七零年代家用主機出現,使電玩遊樂場乏人問津、八零年代電腦普及後大肆分割遊戲產業大餅,或是千禧年後網路與智慧型手機掌控天下……,遊戲產業皆能順利生存,甚至更加茁壯。
如果各產業能以遊戲產業為師,必能有豐富的收穫。
(資料來源:TheNextWeb;圖片來源: PhoTones_TAKUMA , CC Licensed)



