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阿里巴巴有個「組織部」,馬雲卸任 CEO 沒在怕的啦!

今天在杭州有一個盛大的 Party,來為中國當代最具傳奇色彩的商人、網路人,甚至是人生導師來舉行他的卸任典禮,之所以用「卸任」只是因為之前阿里巴巴集團相關負責人已屢次強調說,馬雲是卸任 CEO,並不是退休,更不是「離休」。

他真退了嗎?這是大家一致的懷疑,至少不用懷疑的是,除了馬雲外,中國當代的網路圈梟雄還都尚未開啟自己的「退休計畫」。今年騰訊創辦人兼首席執行長馬化騰 41歲,網易創辦人兼首席架構師丁磊 41 歲,奇虎 360 董事長周鴻禕 42 歲,搜狐公司董事主席兼首席執行長張朝陽 48 歲,雖然在年歲上還有或多或少的差距,但從各公司的體系中,很難找到一個成功的繼任者。

退休是一門大學問,遺憾的是在中國網路公司的傳承體系中,還沒有看到一個成功的標杆案例。即便是阿里巴巴醞釀了 9 年,也沒能清晰地給出合適的「二號人物」,世人也更沒有找到誰是一個適合的繼任者。但至少,馬雲在用實際行動證明 —— 我好似是在玩真的。

那就向馬雲學學吧。

這不,在宣布退休之前,馬雲曾在 3 月 22 迎來了一群重要客人。華夏同學會組織阿里行,百度的李彥宏、騰訊的馬化騰、萬達的王健林、復星的郭廣昌、萬通的馮侖、萬向的魯偉鼎等多位企業界大佬與馬雲及其管理團隊,進行了一次思想碰撞。《i黑馬》獨家拿到了此次同學會的錄音,在此分享給大家。

以下內容摘自馬雲 3 月 22 日在華夏同學會上的分享。小標題為《i黑馬》所加。

  • 阿里做的不是電子商務,是生態系統

阿里巴巴的業務只是我們的一個表象。我一直認為互聯網不是一種技術,互聯網是一種思想。如果你把互聯網當思想看,你自然而然會把你的組織、你的產品、你的文化都帶進去。

阿里巴巴不是一家電子商務公司,我們這家公司在運營生態系統,我們做的是這個生態系統下面底層的基礎設施,信用體系、支付體系、交易體系包括物流體系。哪一個體系不好我們往哪做,不是我們想做,沒辦法,你過河得搭橋、過山得開道,你一個一個打過去,打著打著,我們這幫人就是見著哪不對就往哪去了。

大家很清楚,我們把自己定位成一個社會企業。其實社會企業就是承擔,我們不講大話,我們要理想主義,去解決社會出現的問題。

我們希望讓社會重新審視商人和企業家,(讓大家看到)商人和企業家也是社會進步的積極力量,而不是他們認為的爾虞我詐。這麼多年來,商人在別人眼裡面唯利是圖對不對?在別人眼裡我們這幫傢伙老是倒進倒出,老是破壞環境,好像壞事都跟我們有關係,好事跟我們都沒關係。

(《i黑馬》註:在生態系統構建這方面,阿里的確大動干戈,無論是最初投資五洲物流、美團,還是在最近的友盟、微博,阿里已經將整體的電商概念,延伸到了數據層面,覆蓋至整個社會。但除了體系上的完整外,其中也蘊含了或多或少對於上市估值的功利性。)

  • 組織上變得最多的一個公司

我們十三、四年下來,進行了很多的大調整,而且已經習慣了。組織上,我們可能是變得最多的一個公司。你想想,環境變得多快,互聯網格局發展那麼快,你能不變嗎?

我們這些團隊,每個人幹好自己的專業,合在一起我們就很了不起,拆散了啥都沒有。有人說,要把我團隊挖去一半,可能性不大。你挖一個、兩個沒有用,你挖六、七個,我也跟著一起去了。我們就是這麼一個心融合在一起,喜怒哀樂我們都明白。這是我們互聯網的特色,開放、透明、責任,這幾個詞決定了這家公司。你不能技術產品是開放的,是透明的;管理卻不透明,不開放,你自己不承擔責任,不跟同事和員工分享。

我們內網做得很好,非常開放,我講的話扣分很多,團隊講話扣分的也很多。當時我們希望有一天我們的內網也向全社會開放,但是大家可以看,不能加話,加話就亂套了。

  • 九年前就被建議退下來「當榜樣」

有一次,IDG 資本創始合夥人熊曉鴿找我去參加 VC 會,那幫 VC 坐在一起討論,要是 CEO 出問題怎麼去運作,說不如換個 CEO 空降。我那天說,你們到底投什麼呢?換個 CEO 跟換腦袋是差不多的,這個手不太爽,換一隻手更不爽,如果你圈定了這個CEO,你必須想盡一切方法幫他成功。

回到九年前。有一個風險投資老闆找我談話,他說優秀的企業家都是請職業經理人,你看你可以早點退休,給互聯網樹一個榜樣。其實他想跟我說,你根本不是 CEO 這個料。他講得有道理,但是我拒絕了。

那時我就想明白了,有一天我要走。所以退休計畫六年前開始啟動,三年前正式企劃。

陸兆禧一路走來,他其實根本不知道自己打到後台,再打到前台;彭蕾也一樣。我們公司有一個文化理念,員工進來特生氣,你三年裡換了幾個老闆?五個。經常換老闆、換團隊,要和各種各樣不同風格的人結合,把這個人練出來,公司也就起來了。

我需要有職業經理人的素質,但絕對不能讓職業經理人管理公司。那麼多公司出問題了,你贏了是僥倖,輸了那是正常。

以前我當 CEO 的時候,我跟董事講 Don’t love me,Listen to me。不要愛我,聽我的就行了,按照我說的幹。今天當董事長的時候,Don’t Listen to me,Love me。把人生看透,因為你愈放下,幹的愈好。他們可以信任你,你為什麼不可以信任他們?我犯的錯誤可以犯,他們為什麼不可以犯呢?

我們公司的彭蕾也好,老陸(陸兆禧)也好,整個阿里體系花在人身上和組織身上的時間超越了任何公司。怎麼做生意都是小孩的事情,他們比你懂,他們比你聰明。

我們對阿里的領導者怎麼看,就是眼光、胸懷和實力,再一個超越伯樂。眼光,是我們這些人必須有遠大的理想,比人家看得遠;胸懷,今天你看老陸比我強,陸兆禧能力真比我強,他的決斷能力比我強多了。比陸兆禧能力強的人有沒有,一定有,但是他有一項比人家強,什麼樣的人都能包容。實力就是自己失敗的能力。

我們這些人,彭蕾也好,老陸也好,都是屬於一路失敗的人。我相信李彥宏也一樣,馬化騰也一樣,一個百戰百勝的將軍不能當一把手的,他一定會給你演砸的。

百戰百勝的人幾乎都是絕頂聰明,你說不過他。所以我們覺得領導者是一定要犯過錯誤的,三七開,有 20% 到 30% 失敗,有 70% 成功的人。每次失敗我們先檢查自己的問題;先檢查別人問題的人,不會有什麼大出息。我們有不敗學院、百年大計、各系的專業訓練,包括我自己現在也在花時間學。

我們馬上要進行人才盤點。其實對公司優秀人才的盤點就是資產的盤點。我們有接班人的體系,我們很快進入到整個後備體系,幾百個年輕幹部坐下來,一個一個地說。

我們公司最怕兩種人。一種是「野狗」,能力很強、人品不好、價值觀不行。還有一種是「小白兔」,人很好、能力很差。小公司尤其要嚴防「野狗」,因為這個人能力太強了,最後由於能力強,會把這家公司反而做小了;大公司最忌諱的是「小白兔」,都是好人。

(《i黑馬​​》註:對於選人,馬雲還曾談到,第一我不找一個完美的人,我不找一個道德標準很好的人​​,我找的是一個有承擔力的、有獨特想法的人。有獨特想法的人未必有執行力,有執行力的人未必有獨特想法,所以你要 pick a team。

沒有一個人是完美的,想法很好、執行能力又很強,這樣的人不太會有的。所以我經常說,三流的點子一流的執行,一流的點子……你先把它幹出來再說。

這兩個技能很少配在一起。你要想找一個這樣的人,可能你要等十年才找到一個。所以我要找各種各樣的人,這人有想法,這人有執行力,把這些人聚在一起。你不是找一個接班人,你是找一個團隊,找一群人,組織和人的結合,才是 perfect 的。你說我怎麼培養人?發現人、訓練人、給他們機會。)

  • 阿里有個「組織部」

我在車上跟李彥宏講,如果把技術再往前推進 5 公里,百度公司比我好;如果這個公司一下子再加 200 個產品,馬化騰比我好;但是每家公司加兩萬人,沒有我們牛。李彥宏加兩萬員工、馬化騰加兩萬員工,估計會很累很累;我加兩萬員工問題不大,每個人有每個人的強項。

我們管理層都是老師,老師有一點基本的,對人特別感興趣。我只對人感興趣,超過五個、六個你可以管,超過五百、五千,你不能靠自己,要靠文化和組織的配合去管。當老師,你永遠希望學生超過你,這是我當了六年老師最大的收穫。

共產黨的副部級領導全部由中央組織部管理,我們要學這一招,我們各公司總監以上的人是屬於集團的。老陸負責淘寶,我給他五個副總裁、七個總監,是我借給他的,要還給我的;明年五個副總裁如果只剩三個,說明我們的資產變負。

(《i黑馬》註:在接受《商業周刊》採訪時,馬雲談到:「所有人都告訴我,中國企業的創業者是不能退休的,所有人都認為企業離不開自己,這個跟兒子離不開我自己什麼區別?一個兒子離不開自己,不是兒子錯了,是你錯了。如果你真愛這個兒子,從小就應該讓它獨立。阿里跟其他公司不同的一點,就是我們花很多時間在領導力管理上。阿里現在有很多公司,但我們的管理思考和方法在中國還是很獨特的。」

從阿里巴巴學習「組織部」管理這個維度看,果然有中國特色。)

  • 你們都會老的,退了吧

在公司裡面,創始人代表的是一個文化。但是你死了怎麼辦?你老了怎麼辦?

我就怕有一天我站在台上,嘮嘮叨叨講了 40 分鐘同樣一個話題。在你的員工討厭你之前,你先早點走。假如年輕力壯的時候不考慮接班人,就等於你最年輕力壯的時候不考慮生兒子。下一代接班人就跟孩子一樣對不對?他必須比你強壯,必須比你聰明。

我去台灣那一次,一幫企業家討論創新,全是 70 歲的。會議負責人說,你看多好啊,這麼大年紀還在創新、在堅持。我說,如果靠你們這幫老頭子,創新沒希望了,抓緊時間為年輕人創造平台,他們一定比你懂。我只是沒好意思說:你老了,下來吧。

我跟阿里的同事幾次交流,問他們一個問題,你們希不希望你們的創始人、CEO 80歲了,還在開早會。不希望。(李嘉誠)不是我們的榜樣,如果換個張嘉誠、王嘉誠,可能幹得更好,體能更好,知識面更廣。

(《i黑馬​》註:馬雲真是對那些台灣的老頭子們說的嗎?讓我們想想在 10 年、或者 20 年後,丁磊、李彥宏、馬化騰、周鴻禕年齡幾何?)

  • 延伸閱讀:

台灣會不會像馬雲說的,沒希望了?(企業篇)

阿里換帥塵埃落定,由陸兆禧接掌(含馬雲郵件全文)

馬雲:未來的世界一定是小企業愈來愈好,大企業愈來愈累