（《36 氪》編按：本文作者是 Sangeet Paul Choudary，他在自己的博客中，專門為初創公司分析商業模式。）
市場運作很難。所有多平台化的公司，都會遇到經典的雞與雞蛋問題：若沒有賣家和買家，技術是沒有價值的，買家和賣家都是必不可少的。因此，建立一個市場更像是同時建立兩家獨立卻又互相依賴的公司。
交易型平台的市場業務是否能成功，有三個決定性因素：
- 流動性或臨界量
「流動性」指的是當一個市場有著最少的生產者和顧客時，依然有高期望發生交易的狀態。「臨界量」指的是當市場中有足夠多的供應和需求時，開始引發交易的狀態。市場的生命線（和其他所有平台業務的生命線）就是流動性。
在一定的時期內，應該注意的重要指標，就是供應量引發的交易數量，這可以作為市場效率的一個指標。你的目的並不是讓很多賣家和顧客進行註冊，而是要產生真正的效益。而這個指標的具體觀察週期取決於你的產品種類。
比如，AirBnB 供應速度就應該比房地產交易市場更快。當然，在同一個產品種類下，觀察週期取決於單筆交易額的大小。比如 Fiverr 和 oDesk 雖然都是工作在線外包平台，但 Fiverr 流通量更大，就是因為單筆交易額更小。
為了獲得流動性，市場還需解決雞與雞蛋問題，使買家和賣家達到平衡。很多商家會用一些策略規避這個問題，包括建立單用戶效用，引入代理供應商，或者搭載其他平台。
- 搜索匹配度：產品/服務的管理
用戶訪問一個市場時，有著很高的交易意圖，想更快速的找到自己需要的東西。在這方面，交易型平台比婚戀平台更困難。AirBnB 或 Yelp 的用戶有更具體的意圖，因此，平台的搜索算法和導航的直觀程度，直接決定著平台價值。相比之下，Pinterest 的用戶只是想打發時間，從平台上獲取一些信息，因此，他們只需要不停的滾動頁面。
搜索和匹配的效率對市場的獲取是非常重要的，搜索首頁即可讓用戶找到商品的比例是一個很好的指標。同時，也可以透過一次操作所用的點擊數來作為指標。
- 信任：參與者的信譽管理
對於一個有風險的交易市場來說，建立信任機制是相當重要的。
AirBnB 就是一個高風險的交易市場，它的成功與它管理參與各方的能力密不可分。AirBnB 允許房東和旅行者查看對方的評價，以便雙方了解對方過去的交易記錄；同時，AirBnB 還用其他措施來建立信任，包括用照片展示房子的真實情況。這也是 AirBnB 能夠挑戰分類廣告網站 CraigsList 的一個重要因素，後者從來沒為參與者建立過強大的管理系統。
當主流顧客越來越多時，專注於信任指標是非常關鍵的一步。儘管很多人會因為好奇，而使用一些新的交易平台，但打開一個更大的市場需要的是一個完善的信任與信譽管理系統。
- 並不太重要的：
不像是婚戀網站，在交易型平台中，用戶界面和設計反而並不是那麼重要。在市場中，搜索和交易／互動應該要盡可能的直觀，外觀和設計純粹只是加分因素，不像社交網絡。一個網絡市場的用戶和交易並不會費很多時間去和用戶界面打交道。因此，不像上述的三個因素，UI 並不起決定性作用。
總而言之，如果想讓交易型平台贏得市場，要注意的是：
1. 關注流動性，而不僅僅是用戶數量增長率。
2. 在超過臨界量時，密切關注搜索匹配效率。
3. 當用戶開始增多時，確保整個信任機制還在正常運作。
