OpenAI 零售新局:ChatGPT 虛擬試穿+收藏上線,把「探索到決策」搬進對話框

OpenAI 持續探索 ChatGPT 作為 AI 購物助理的應用。OpenAI 宣布,全球推出兩項新的購物功能,包括讓使用者虛擬試穿服裝與配件,以及新增收藏(Favorites)功能,讓使用者儲存喜歡的商品,方便之後再查看。

OpenAI 推出「虛擬試穿」功能,ChatGPT 升級 AI 購物助理體驗

《TechCrunch》提及,這項更新正值 AI 助理持續探索購物應用之際。OpenAI 先前曾推出即時結帳(Instant Checkout)功能,但這項功能最終表現不佳,促使 OpenAI 調整方向。近期,代理式 AI 新創公司 Instinct 也開始向使用者推送商品推薦,但部分使用者認為,這類主動推薦有些過頭,比起有用的建議,更像是廣告。

《Digital Trends》指出,ChatGPT 每週已有超過 12 億名使用者,且其中許多人已經會利用 ChatGPT 尋找購物靈感。從這個角度來看,OpenAI 此次推出虛擬試穿與 Favorites 並非從零開始建立購物場景,而是在既有的使用習慣上加入更多功能。《Digital Trends》提及,兩項功能可以形成連續的購物流程,使用者先透過虛擬試穿探索商品,再決定購買,或將商品儲存下來日後查看。

OpenAI 表示,新的購物功能採用近期推出的 ChatGPT Images 2.5 模型。OpenAI 宣稱,該模型可以產生更自然的光線與更豐富的材質細節,也能更可靠地遵循圖片編輯指令,並降低圖片生成延遲。

其中,虛擬試穿功能可以讓 ChatGPT 使用者上傳自拍照或全身照,查看特定服裝或配件穿在自己身上的效果。當使用者在 ChatGPT 的購物搜尋結果中看到服裝或配件時,會出現新的「Try on」按鈕,使用者點選後即可上傳照片進行試穿。使用者也可以直接上傳商品圖片,例如網站截圖,再要求 ChatGPT 將該商品套用到自己的照片上。

跨入時尚靈感領域:ChatGPT 迎戰 Google 競爭與 AI 試穿信任度考驗

另一項新功能則是 Favorites,讓使用者可以將在 ChatGPT 中找到的商品儲存至 App 內的 Library,之後再回頭查看。OpenAI 表示,這些商品也會與使用者建立的虛擬試穿圖片一起儲存。

OpenAI 也表示,ChatGPT 還能以其他方式協助使用者購物。例如,使用者可以描述自己想嘗試的穿搭風格,再要求 ChatGPT 尋找完成這套造型所需要的服裝;也可以上傳名人的穿搭照片,要求 ChatGPT 找出照片中人物穿著、且目前可以購買的商品。

《TechCrunch》指出,讓 ChatGPT 根據名人穿搭照片尋找可購買商品的功能,使其進入了近年由 Pinterest 與 Google 主導的服裝靈感與商品探索領域。這類服務除了提供時尚靈感,也可以進一步轉化為線上零售商的銷售機會。但 ChatGPT 是否會成為使用者進行這類活動時的首選,目前仍有待觀察,尤其 Google 已在 2025 年推出虛擬試穿功能。《Digital Trends》也補充,消費者是否信任 AI 為自己生成的試穿畫面,才是這項功能真正的關鍵問題。

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*本文開放合作夥伴轉載,資料來源:《TechCrunch》、《Digital Trends》、OpenAI,圖片來源:OpenAI。