最近接觸了不少品牌商和零售商，交流了他們對騰訊電商的看法，也交流了他們在移動電子商務領域的戰略。這些品牌、零售商們，對在 PC 端與騰訊合作興趣不那麼大了，相反在移動端合作的意願非常強烈，不僅提供了一系列可行方案和建議，也願意為此，付出資金、用戶（線上線下會員）資源。
當阿里和京東的戰略重心轉向移動互聯網的時候，商戶也寄予極大的期待；因此，騰訊電商如果還在聚焦 PC 端難免有些說不過去，但面對最後一次彎道超車的機會，騰訊移動電商如何把握？
阿里和京東移動電商一日千里的發展速度，騰訊移動電商的時間機會成本太高，「理清思路」絕對比急於做要重要的多。全文基本思想如下：
- 戰略上重視：成立移動電商團隊
阿里和京東是強悍的競爭對手，而且在移動端業務思路打法清晰、團隊執行力高效，有強有力的業務基礎，騰訊必須從集團整體來製定移動電商戰略。這不只是移動電商對微信資源調用，還包括財付通等部門快速協同。
簡單說有必要成立一個由騰訊電商、財付通、微信等多部門協同的專項移動電商團隊。
- 戰略上調整：積極投入人力、物力資源
騰訊電商重點從 PC 端轉移至移動端，從實物自營轉自開放平台；或者說在 PC 端重自營，在移動端重開放平台策略，即移動端的 B2B2C 平台。從優先級看移動電商必須提升幾個層級，意味著投入更多的人力物力資源。
- 移動電商新打法：從低門檻服務開始培養交易習慣
初期打法不是硬推市場還不成熟的 O2O 生活服務類，而應該從門檻低、強需求的繳費、訂票入手（如銀行、移動運營商、機票等），培養用戶支付交易習慣。
實物標準類走開放平台路線，京東、1 號店都可以納入到合作夥伴體系；實物非標類如服飾，可以走大品牌、大商場（線上線下都有的，如傑克瓊斯、王府井）合作。
- 移動電商應是騰訊集團戰略而非騰訊電商戰略之一
騰訊家大業大，涉足領域廣泛，在 IM、郵箱、遊戲、社區、門戶、視頻等等領域都是數一數二的玩家，所以電商只是所有業務的子集。
表面看騰訊做移動電子商務有先天優勢，但如果戰略上不能提升到集團層面，這些資源且不說不能用，反倒因為內部利益制衡而受其牽制。這與阿里、京東將移動電子商務視為未來，所有資源為移動電子商務業務所用是完全不一樣的。
簡單總結，做移動電子商務，捨不得孩子套不住狼，資源需要實實在在的投入，要捨得花錢，捨得給資源，甚至願意為此做出一些讓步。
談移動電子商務，在這裡很多人會自然聯想到微信，但作為騰訊未來公司級的產品，不可能只是為了做一個移動電子商務。
移動電子商務未來是一個數萬億的市場，零售已經可以預期 2013 年超過千億，而數萬億的生活服務類能夠爆發，也全看移動電子商務市場。
騰訊年營收過 400 億，已經能夠看到市場佔有率已很高情況下，受制於市場整體規模的瓶頸。
另外，微信終究要商業化，尋求盈利的商業模式是必然的選擇。在移動端複製一個 QQ 遊戲，可期的也就過百億收入，而把微信做成媒體平台，通過廣告收入變現，能否過百億收入都是個問題；雖然外界關於這兩個方面的猜想很多，但從騰訊未來尋求收入突破口而言，這兩個方面不應該是突破的重點。
簡單總結，移動電子商務是能夠幫助整個騰訊上升到一個新高度的業務，面對阿里和京東全力的投入，也只有騰訊整體戰略上的重視才能夠實現這個目標。
想讓馬兒跑得快，不讓馬兒吃得飽，是很難實現彎道超車目標的。
- 騰訊做移動電商的關鍵在微信
騰訊在移動端那麼多產品，為什麼是微信？又為什麼不能夠推動 QQ 網購或者易迅網的客戶端呢？
這不是我的選擇，是移動互聯網游戲規則的選擇，是商戶、是消費者的選擇。
因為有 QQ，所以 QQ 郵箱、QQ 遊戲、門戶都藉此在長跑中脫穎而出；而微信就是手機端升級版的QQ，因為手機瀏覽性差，輸入效率較差，手機網民更加習慣利用統一的入口進入各類「內容」入口。
資深的手機玩家，知道下載各種應用，像我這樣的人，真心不喜歡在手機端安裝太多客戶端；一個淘寶和京東還可以，大眾點評也可以，如果再加上 4、5 個銀行客戶端、2、3 個移動運營商客戶端、算上攜程、去哪兒、趕集，真心太多了。而且各類客戶端的用戶體驗差別太大，也的確不是最佳的用戶解決方案。
一些道理是通用的，進入 QQ 遊戲就能夠玩各種遊戲、進入天貓就能夠找到各個品牌，而在移動端能否通過一個入口就可以進入到各類電商商城呢（GXG、1號店、王府井，也包括銀行、移動運營商）？
商戶也知道，光做一個 App 是沒有價值的，要達到一定的用戶量和活躍度，投入的人力物力如同在 PC 端一樣高昂。
包括天貓、招商銀行、中國移動、以及各類的品牌商（含淘寶賣家）都紛紛有了微信公眾號，少則幾千，多則幾十萬粉絲；招商銀行紛紛推出微信客服，可自動查詢餘額信息；許多賣家也通過微信營銷，訂單中有 10% 來自微信；很多關注大麥網的公眾號發布的最新演唱會信息，而不會錯過自己熱衷的明星。
簡單總結，騰訊做移動電商的關鍵在微信。
微信是移動互聯網的特徵，商戶和消費者的選擇。商業化創新和試錯，難免會影響微信的用戶體驗，如果沒有騰訊集團層面的持續支持，就有可能胎死腹中。
考慮到阿里和京東加快的動作，微信不能等到產品成熟後再嘗試做電商，所以需要做好有得必有失的準備。
- 微信讓那些想做電商的品牌不用再開發 App，消費行為全在微信發生
是的，就差一個閉環了。
在這裡商戶和消費者的需求是很明確的，消費習慣也是自然而然的。
消費者為什麼不能直接點擊招商銀行微信公眾號，進入招商銀行的「服務商城，在裡面完成各類轉賬、繳費，以及購買各類理財產品，並且在「服務商城」消費掉累積的幾十萬的信用積分？
為什麼忠實的品牌商粉絲（消費者）不能點擊，直接進入 GXG 品牌商的商城，購買過季或者新款發佈的服飾？
為什麼消費者不能點擊直接進入大麥網的商城，下單預訂演唱會的票？
是的，微信是可以作為一個移動電商的入口級產品，但凡與錢掛鉤的各類背景的電商們，可以不必開發自己的 App 了，只需維護好微信粉絲（用戶）即可。
- 微信可以幫助商戶固化用戶的價值
所有的一切並非假設，而是已經存在的需求，而且商戶們會屁顛屁顛地積極推進這個業務，比如淘寶上的賣家是不佔有用戶的，而在微信上是可以實現的；微信實現了一個幫助商戶固化用戶的價值，而商戶也可以專注於做商品做服務和用戶維護即可。
之前騰訊移動電子商務在微信做了一些嘗試，但並不是那麼成功，絕對不是微信不合適，而是選擇錯誤。
傳統線下商場的優惠券，能夠提供優惠券選擇有限，使用的人群也非常局限，也沒有案例證明線上發優惠券是個很好的生意。當然騰訊也找了一家線上商城，美膚匯。
美膚匯本來就沒有什麼知名度，甚至在微信上就沒什麼品牌忠誠粉絲，不管怎麼強推，沒信任基礎，當然是不會有成交的；但是這兩個不佳的嘗試，影響了後續微信商業化創新。
- 騰訊趕過阿里巴巴，真的不是不可能
微信電商可以從一些用戶剛性需求切入（繳費、充值、買票），用戶在微信上形成購買支付習慣後，再自然切入品牌和零售商商戶（實物），最後推進生活服務類的 O2O 商業模式的創新。
商戶前期可以先促成銀行、移動運營商、航空公司合作，中期可以是 1 號店類的實物電商，以及酒店、旅遊、餐飲等垂直生活服務類電商，最後是有線上線下渠道的品牌商和零售商；一年交易額輕輕鬆松超過萬億，並非什麼難事！
目前，實物類移動電商基本被傳統電商把持，而機票、酒店、餐飲和旅遊類領先者也是 PC 端生活服務類傳統電商。
但，移動電商用戶需求已呈現爆發式增長，而所有服務於移動電商用戶的商品（服務）已經具備，騰訊不需要自己另起爐灶去生產不擅長的商品和服務，應該是利用自己海量的用戶資源和強大的產品能力，根據移動互聯網的特點、用戶的特徵，將現有商品服務整合到一個平台，滿足用戶和商戶的需要，順勢而為成為移動端的「淘寶」。
至於微信電商怎麼賺錢，就很簡單了，阿里（天貓）上的基本都可以拿來主義。
商戶需要各種維護用戶和商城工具，可以收費；交易扣取相應的佣金。擁有了巨大金額的交易數據基礎，複製一個阿里金融，也不是沒有可能了。
（作者為獨立電商分析師李成東，原文鏈接 http://www.huxiu.com/article/9309/1.html）
