「大部分企業不是沒有 AI，而是 AI 無法進入核心流程，」Rimini Street 資深客戶成功經理高治平於 TechOrange 科技報橘日前舉辦的「2026 企業 AI 主權高峰論壇」中，指出許多企業面對的處境，企業看不見內部有哪些模型與 Agent，管不住權限與中止機制，算不清成本與成果，流程又被舊整合與供應商路線綁住而走不快。
高治平把企業分成兩種，一種是「自主企業」，能選擇工具、串接資料、同時跑多個 AI PoC，但追求的是模型能力；另一種是「主權企業」，能控制 AI 的行動、定義資料使用邊界以及讓 AI 進入核心流程。「主權不是擁有更多工具，而是掌握 AI 行動的邊界與責任，」高治平認為，企業要真正掌握 AI 主權，得握有五個控制權：
第一、「資料主權」決定誰能使用哪些資料
第二、「流程主權」決定 AI 可以進入哪些工作流程
第三、「決策主權」決定哪些行動必須經過人工核准
第四、「技術主權」確保模型、平台與供應商可以替換
第五「經濟主權」則讓 AI 的成本可以衡量
而企業的核心流程多半運行在 ERP 上，因此這五個控制權最終都要落到 ERP，並且再加一層「問責系統」，明確劃分三方角色：ERP 繼續作為企業資料的可靠來源，穩定保存各種交易紀錄，AI Agent 負責跨系統協作並執行行動，但政策與權限的設定、高風險決策的核准與責任，仍由人與治理機制承擔。
但若要讓 AI 在 ERP 上「行動」，企業是否得先砍掉重練？高治平指出，企業與其投入 ERP 升級與遷移，不如繼續營運現有 ERP，並以「主權企業四層架構」說明，最底層的核心層是 ERP、SaaS 與資料平台等既有投資，控制層管理政策、身分、稽核、成本與 Human-in-the-Loop，行動層交給 AI Agent 與跨系統工作流程，最上層的體驗層則提供單一入口與依角色劃分的工作空間。
架構搭好之後，關鍵在於讓 AI「行動」卻不失控，高治平提出 AI Agent 的六道治理護欄，讓 AI 可以行動，把邊界留在企業手上：
- 每個 Agent 只取得完成任務所需的最小權限。
- 高風險寫入、付款與發布保留人工核准。
- 完整記錄輸入、建議、覆寫、核准與同步。
- 呈現判斷依據，失敗時切回人工流程。
- 以速率限制與中止機制防止失控迴圈。
- 用治理儀表板持續追蹤成本、品質、風險與成果。
有了架構與護欄，高治平建議企業分三個階段推進。第一階段先修流程，拿掉多餘的人工操作流程；第二階段再以成熟的自動化工具處理審核、核對等規則型工作；第三階段挑選合適的場景導入 AI Agent。至於導入的場景怎麼挑。高治平給出五項標準：高頻、錯誤可控、成果可量化、有備援、可稽核，並建議企業先從符合條件的單一小流程導入，驗證價值後再擴展到下一個流程，避免一開始就押上多年期的大型投資。
要讓 AI 走進核心流程，預算也是其中一個關鍵。高治平引用 Gartner 數據指出，企業 IT 預算有 91% 維持日常營運，投入轉型與創新的只有 9%。高治平以 Rimini Smart Path 舉例，建議企業把維運與創新的預算比例調整為 60 比 40，流程上分為三步：第一步以 Rimini Support 延長既有 ERP 的生命週期，避免為了創新被迫升級或重新平台化；第二步以 Rimini Manage 運行、保護並整合現有軟體組合；最後再透過 Rimini Agentic UX 在 ERP 上導入代理式 AI，由企業自己決定流程、資料、權限與成果。
因此企業不必急著汰換現有 ERP，而是在既有預算內加速導入新技術，延續從小流程起步的做法，讓 AI Agent 應用逐步擴展到更多工作場景。當有更多維運預算、每個 Agent 權限都受到控管，成本與成果也在治理儀表板上清楚呈現，AI 就不會只停在 PoC 階段，而會真正走進核心流程，企業也才算從「自主」走到「主權」。
