AI Agent 正逐漸從回答問題，走向替使用者執行任務，手機上的智慧助理也開始扮演不同角色。當 Google 已讓 Gemini 嘗試代替使用者叫車、點餐，Apple 也正擴大 Siri 操作第三方 App 的能力。
根據 Apple 最新開發者公告，Apple 宣布向所有開發者開放新一代 Siri AI 整合，並引入 Skills 機制，讓 Siri 不只能呼叫 App 功能，還能將多個操作串接成完整任務。這項更新，也讓 Siri 朝手機 AI Agent 的任務執行入口更進一步。
從查訂單到預訂服務，Siri 擴大第三方 App 操作能力
Apple 此次透過 iOS 27.3、iPadOS 27.3、macOS 27.3 與 visionOS 27.3 測試版推出開發者預覽功能，讓第三方 App 能透過 App Intents 框架，將自家內容與操作提供給 Siri AI 使用。例如，使用者未來可以直接要求 Siri 查詢配送進度、預訂服務或下單，而不必自行開啟 App、逐步尋找功能。
Siri 也能根據使用者當下的操作情境理解需求。《The Verge》報導舉例，當叫車 App 正透過即時動態（Live Activity）顯示行程時，使用者只要要求 Siri 修改上車地點，系統便能辨識相關服務，不一定需要再次指定 App 名稱。不過，這不代表 Siri 可以任意控制所有 App，實際能執行哪些操作，仍取決於開發者提供的功能。
從單一步驟到跨 App 任務，Skills 帶來什麼改變？
Siri AI 不是 Apple Intelligence 之外的另一套 AI 系統，而是由 Apple Intelligence 支援的新一代智慧助理。Apple 早在今年 6 月發表 Siri AI時，就已介紹個人情境理解、螢幕感知與跨 App 操作能力。因此，這次更新的重點不是 Siri 首次能操作 App，而是擴大第三方開發者的整合範圍，並提高任務的複雜度。
App Intents 是 Apple 既有的開發框架，讓開發者將 App 功能提供給 Siri 等系統服務使用。過去 Siri AI 較依賴 Apple 預先定義的 App Schema，如今開發者可以提供更廣泛的自訂操作，而新增的 Skills 機制，則能讓 Siri 將多個動作組合成完整任務。
根據 Apple 的開發者文件，使用者可以要求 Siri 將購物 App 收藏的球鞋分享給伴侶。Siri 能找出收藏商品、辨識指定聯絡人，再透過通訊 App 傳送商品資訊。這類操作的關鍵，不只是 AI 能理解自然語言，而是能調用不同 App 提供的功能，將使用者的需求轉化為實際執行的步驟。
Google 已讓 Gemini 操作 App，Apple 如何追趕手機 AI Agent 競爭？
在手機 AI Agent 的競爭上，Apple 並非最早起步的業者。Google 今年 2 月宣布，Gemini 可在部分 Pixel 與 Samsung 手機上試行叫車、重複點餐等多步驟任務，透過受限制的虛擬視窗操作 App，使用者也能隨時查看進度或介入。
Google 同時推動 Android AppFunctions，讓開發者直接向 AI 助理提供 App 功能。這與 Apple 的 App Intents 有相似方向，都是讓 AI 不必完全依賴模擬畫面操作，就能呼叫 App 提供的功能。
相較之下，Apple 這次的進展，是利用既有 App Intents 架構，進一步向所有開發者開放 Siri AI 整合，並加入 Skills 組合多步驟操作。兩大手機生態系正朝相似方向發展：讓 AI 不只回答使用者的問題，也能成為操作第三方服務的入口。
這項轉變對 App 開發者的意義在於，未來除了設計方便使用者操作的 App 介面，也需要思考如何讓 AI 理解並使用自家服務。
不過，Apple 目前開放的仍是開發者預覽版，相關功能預計未來數個月才會提供一般使用者，App Store 相關提交預計於 2027 年春季開放。此外，Siri AI 尚未正式支援繁體中文。Apple 雖然正擴大 Siri 的任務執行能力，但能否追上競爭對手，仍取決於後續有多少第三方 App 完成整合，以及這些功能在實際使用中的可靠性。
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＊本文開放合作夥伴轉載，資料來源：Apple、《The Verge》、《9to5mac》、Google，首圖來源：Apple
