本文作者 Sega 為 MMDays 共同創辦人，現任 iKala CEO ，曾任 Google 軟件工程師。
在美國求學時，我曾經在美國國慶日的時候，到 San Jose 看國慶煙火。附近居民扶老攜幼，拿著板凳把公園擠得水洩不通，國慶煙火不分地點，大家都愛看，很多人帶食物來就地野餐，或是到旁邊的園遊會攤子，買一些食物就這樣吃起來。
然而，最令我印象深刻的，不是漂亮的煙火，而是散場後的一個景象：一個黑人家庭，屁股大到坐飛機時需要買兩個機位的黑人媽媽，大聲喝令旁邊跑來跑去嬉鬧的小孩子，要他們把周圍的垃圾收拾好、撿起來丟到垃圾桶，然後我就看著這個黑人家庭，一路撿垃圾、一路走回家，他們撿的大部分垃圾都不是他們自己製造的；而他們走回去的那條路，被他們撿得乾乾淨淨，不需要其他人再打掃。
這才是教育。
- 一個「菸頭指標」App，居然帶動西雅圖居民主動清理排水孔
我曾經開玩笑地跟身邊的朋友提出一個隨便想到的 idea：想要系統化的評量人民的公德心，應該可以看一個簡單的指標：「下水道蓋子旁邊的菸頭數量。」每年做個抽樣統計一下就知道了，然後我還為這個 App 取了個名字叫「菸頭指標」；不過講歸講，其實也只是揶揄一下那些亂丟垃圾的人。
這個 App 非常容易撰寫，上線後也如星火燎原般地擴散。遠在夏威夷的一個政府 IT 部門員工注意到這個 App，立刻把同樣的 idea 應用在當地的「海嘯警報器」上面，讓當地的人去認養和維護海嘯警報器，確保居民的安全；西雅圖政府也如法炮製，利用同樣的 idea 讓當地居民去清理堵塞的排水孔。
一個小小的 App，竟然發揮了這麼大的效用。
- 不用羨慕外國！Code for Tomorrow：我們來寫 code 改善台灣社會
Code for America 因此是一個很棒的行動計劃，這群人想要透過網路、透過 App、透過鍵盤，改善自己的國家和政府，而且他們已經有成功的故事。台灣也有有志之士，發起了類似的 Code for Tomorrow 計劃。
不過比較令人憂心的地方在於，我發現這個行動計劃成功的重點不在政府，而是人民的素質，所以我想到了文章開頭的故事。內心疑惑著：
「台灣人究竟願不願意以這樣的方式來維護自己的公共環境？然後改善政府效能？如果台灣人平常連維護公共環境的公德心都沒有，類似的行動計劃是否死路一條？」
到 Google 搜尋「滿地垃圾」，就馬上可以發現台灣人的公德心還有很大的進步空間：演唱會、燈會、跨年晚會……，每次留下來的都是堆成山的垃圾。
美國人看到自己的國家快爛了，會開始反省，如何改善自己的社會、以及改善自己的政府；台灣人看到自己的國家快爛了，會趕緊想辦法去當外國人。
這就是最根本的差異：人民對於自己的國家沒有向心力，凡事先以自私自利為出發點，導致環境的破壞、利益團體的惡鬥、以及癱瘓的政府。
- 「軟體」和「網路」正猛烈改變整個世界！親愛的台灣政府，軟實力不能用喊的！
當美國已經想到以「軟體」結合「公德心」來改善自己的社會和國家時，台灣剛好兩個都比較缺乏。所以我認為台灣要迎頭趕上這波「用軟體和網路改變政府」的熱潮，還有很長的一段路要走。
台灣的軟體產業不發達，軟體從業人員的薪資比硬體廠商的薪資差了不少，能夠發揮的舞台也很有限，這也連帶造成這些軟體從業人員得先考慮找到工作、填飽肚子，而不是先考慮參與 Code for America 這種富有理想性的行動計劃。
但是我依舊衷心地希望 Code for Tomorrow 能夠像 Code for America，在社會中發揮一些正向的力量，雖然沒有公德心的人，腦子不可能一天就被清洗乾淨，但是身為與網絡一起長大的世代的一份子，我還是相信「軟體」和「網路」終將扮演改善我們社會的重要角色，雖然台灣起步很晚，但是並不絕望。
也希望台灣政府能深切了解到，「軟體」和「網路」正以不可思議的方式和力量在改變整個世界，軟體與硬體不同，不但變換無窮，對於社會造成的效應也有許多不可預測的特性，而相信以台灣人的創意，如果有一個良好的軟體產業和網路環境，絕對可以用非常快速和低成本的方式，發展出一些令人意想不到、但是卻讓我們社會更好的強大力量。
如果政府能增加投入在軟體產業和網路環境的資源，把對於傳統電子產業的關愛，移轉一些些到軟體產業上，不僅產業可以轉型升級，連帶著社會也可以獲得改變，甚至於最後也回過頭來改善了政府的效能。
我們絕對需要一股這樣「軟性的力量」，來改善社會。
（圖片來源：eilonwy77 , CC Licensed）
