社群網站的經營不單單對個人來說重要，對於企業更是件影響巨大的事，在日前 Facebook 推出的粉絲專頁新服務「人都在談論這（People Talking About）」，這項服務會幫品牌計算用戶在粉絲專頁上從事了多少次活動，如 po 文、按讚、留言、轉貼、投票、貼標籤……等；然後在粉絲專頁左邊欄上顯示有多少人都在談論這，這是另一項可以用以檢視粉絲專頁經營成效的指標。
以下是依「讚」的排名得到的 Top 10 品牌：
1. Coca-Cola：34,511,504
2. Starbucks：25,446,846
3. Oreo：23,092,391
4. Red Bull：22,427,254
5. Converse All Star：20,780,055
6. Converse：20,141,021
7. Skittles：19,348,317
8. Playstation：17,420,065
9. Pringles：13,602,128
10. Victoria’s Secret：15,343,727
這是將上述十家品牌再以「人都在談論這」為依據得到的排序：
1. Starbucks：508,526
2. Coca-Cola：220,867
3. Victoria’s Secret：145,125
4. Skittles：137,558
5. Oreo：114,454
6. Red Bull：112,051
7. Playstation：104,837
8. Converse：52,866
9. Pringles：50,488
10. Converse All Star：40,858
兩個排名的排序有了不小的變動，按「讚」是代表品牌的粉絲數，而「談」呈現的是粉絲參與專頁的熱度，也可以說是對品牌的關注度。這兩項指標都可以做為企業在經營社群發展上的考量依據，再訂定經營策略。就像在「讚」排名 18 的 McDonalds，但它在所有品牌的「談」排名中，卻是 No. 2，可見雖然它的粉絲數目不是最多，但它的粉絲個個都很 follow McDonalds 的各項活動的，可見它可能偏向把粉絲抓牢，而非走人海戰術。
（消息來源：Mashable）
