從去年的 7 月開始，台北市政府在各主要室內公共場所提供了 Taipei Free 無線上網的免費服務；10 月時，服務的場所擴大到了主要室內外公共場所。但這項佛心來著的服務，因為提供的網路速度過慢，接連受到民眾申訴，要求台北市政府盡速改善。
自 100 年 7 月至 11 月之間，共有 63 件民眾申訴案件，申訴理由的前三名為：
- 斷線、連不上網路
- 訊號太差
- 速度太慢
其實這些問題都是來自於頻寬不足的源故，目前 Taipei Free 無線上網速度最高限制在 512KB ，如果只是收收 Email、看看沒太多 Flash、外掛的網頁來說，應該還可以應付這類需求；不過如果是要語音通話、看串流影片，甚至是視訊對話，那實在就是為難北市府了。
但民眾的申訴正是政府求進步，改進的動力，之後就看這座「無線台北城，行動任意門」是不是能夠持續發展，符合人民的期望了。
