Apple Store 堪稱最強大的零售商店，即使 New York Time 曾經報導 Apple 的銷售員工對自己的低微的薪水感到不滿，過去五年 Apple 仍然創造了 35,852 個工作機會，每平方英呎產生的收入占居美國零售業之首，很顯然地，Apple 一定做對了某些事情。
Horace Dediu 是著名的分析師，他創立的網站 Asymco 提供高品質的圖表和文章，經常被各大媒體引用，其中不乏彭博社、金融時報、經濟學人等。Horace Dediu 針對 Apple store 做了研究，歸納出兩點：
- Apple 不用產品或廣告填滿他們的店面空間，反之它雇用更多的銷售人員。
- Apple 並不是給你一個購物的體驗，它是讓你置身於他們的廣告當中。
在 Apple Store 裡，你看不到多餘的的東西，供人試用的 Mac、少數的相關商品（如 iPhone 配件），這就是全部了。
Steve Jobs 曾經說過，Apple 再也不必參加商展，因為消費者每天與我們的銷售人員進行幾百萬次的對話，而那就發生在 Apple Store。
這就是人的意義，這也是為何 Apple 能夠製造 36,000 個銷售工作；當這些人工作時，彷彿他們自己就是這個世界知名品牌本身；更重要的是，他們感覺正在做一項令人驚喜的重要工作。
Apple 本身也是家奇怪的公司，橫跨實體、線上兩端，坐擁廣大粉絲的支持，使得每次 Apple 公司的聲明都彷彿聖旨一般，鮮少有科技公司能夠複製 Apple 這樣龐大的影響力。
（資料來源：TechCrunch）
