全球出貨量最大的汽車公司通用汽車（General Motors）曾在今年 5 月表示，由於效益不高，該公司將徹下在 Facebook 的線上廣告。雖然通用汽車 2011 年在 Facebook 的廣告支出僅有一千萬美元，約佔 Facebook 當年廣告營收不到 0.3%。然而當時 Facebook 首次公開募股在際，因此作為美國第三大廣告主，通用汽車及其 CEO Daniel Akerso 的這席言論仍對 Facebook 的聲望造成相當大的負面影響。
只是事情發生不到兩個月，華爾街日報即報道剛上演分手擂台的兩家公司，正在商談要如何重拾合作關係。據了解兩方會談的人士指出，通用汽車的全球行銷總監 Joel Ewanick 及 Facebook 的國外業務主管於上個月在法國坎城針對廣告業務進行商談。Facebook 方面表示將會提供更多數據，來讓通用汽車了解他們在 Facebook 線上廣告的投入將會如何轉換成實質效益；但除此之外，Facebook 目前似乎不打算提供任何優惠來吸引這位舊客戶回鍋。
在 5 月份通用汽車批評 Facebook 線上廣告效益之後，Facebook 的效益評估分析主管 Brad Smallwood 曾表示「認為 Facebook 廣告效益不彰的說法是個迷思」。然而弔詭的是，Smallwood 卻同時私下開始與品牌公司的測定團隊進行研究合作，了解如何追蹤 Facebook 的廣告效益；此項合作預計將花上一年才能有初步結果出來。在研究結果公佈之前，Facebook 卻又何以認定各方對於其線上廣告效益的質疑是個迷思呢？
（資料來源：The Wall Street Journal；圖片來源：smaedli, CC Licensed）
