你可能覺得我下的標題有點奇怪:囚犯兩難?
我想說的其實是賽局理論。
大略的解釋是指,在無法預測結果的情形下,每個選擇看起來都有其好處跟壞處,選擇相信誰、偏向誰,其實沒有人可以知道結果;那到底要如何決定?
- 平台的價值
Facebook 其實就是一個以分享朋友間資訊的平台,做為基礎的架構,進而吸引了非常多的使用者。
當 Facebook 開始提供平台給其他的開發商(最近也開始提供自己的App Store平台),無論是遊戲或者是其他性質的軟體, 到後來都變成了廣告商的平台。大家各自都能在這個大平台上找到自己想要的東西, 同時也可以在上面主動提供自己的內容,讓這個平台更加豐富。
而 Facebook 只要專注在如何讓三方的連結更加緊密、讓資訊的選擇更加的精確,就能獲得平台價值;而這個價值大部分建立在流量多寡。
- 流量的意義
流量代表著一天會有多少人來拜訪這個網站,這個指標對任何的 Business Model 來說都非常重要。
若我想開了一家 7-11,我當然會希望開在一個人來人往的地方,因為這對我來說這就是「流量」;不見得每個進來商店的人都會購物,但進來的人越多,我的機會就越大!Facebook 因為流量大,吸引了創投,之前更風光上市, 但成為一間上市公司後, 流量固然還是非常重要,但大家更會看的是獲利的能力,畢竟投資一間公司,大家最想要的是賺錢,而不是網路上的瀏覽人次。
- 獲利的來源
大部分以網路為基礎的平台供應商,廣告通常就是他們的主要獲利來源, 最明顯的例子,當然就是 Google 和 Facebook。
面對衣食父母,我想無論是誰當然都會想要盡量滿足對方的要求,但試想,如果今天你在使用 Facebook 的時候,版面上有很多地方都是廣告,甚至比使用者想要看的東西還要多,這會是對的嗎?
以上這三點,只是我想要分別闡述在開發者、使用者與廣告商中,每個人的 Concern and Consideration, 因為每個人站在不同的立場、不同的位子,關切的事情就會不一樣。
Facebook 在這裡面,當然也扮演著其中的一員,但是它其實又身兼著主導者的角色,也就是裁判兼球員。而如何在這場比賽裡面, 取得最大的利益,進而在另一場比賽裡面,比如 Facebook 和其他平台的競爭取得勝出,就是最重要的一件事。
其實我覺得,使用者才是最重要的。
因為在現今這個資訊流通跟科技發達的社會, 使用者可以選擇的產品非常多樣, 而社群網站的選擇,更只是瀏覽器上網址的不同。 再加上,其實所謂的遊戲開發商、軟體商和廣告商,大家都是看中平台擁有的大量使用者,假若平台捨本逐末一味迎合單方需求,當平台失去使用者的青睞後, 一切利益都消失就什麼都回不去呀!
(資料來源:Tech Crunch;圖片來源:Poster Boy NYC, CC Licensed)




