編者按：本文作者Brenden Mulligan是一名企業家兼產品設計師，他設計的產品包括Onesheet、Webbygram、TipList、ArtistData、MorningPics和PhotoPile等。
在我看來，QR code是一個好東西。
我經常坐地鐵，地鐵車門上經常出現的App廣告，時不時會引起我下載試用的興趣。在沒有QR code的年代，如果我想下載這些App，我必須去網上搜尋，而且在搜尋的過程中還必須忍受無效的下載鏈接和廣告。
但QR code卻幫我省去了這個煩人的尋找過程，而且更重要的是，它不需要我進行任何人工輸入。
如果只是單純的想省去尋找過程的話，App廣告下面大可只附上一個下載鏈接，讓我輸進瀏覽器的地址欄就好，但這顯然沒有QR code方便。因此，從某種意義上來說，QR code縮短了現實世界和數位世界的差距，而且比起另一個縮短這個差距的NFC近場通信技術，QR code的優勢是：不需要用戶在移動設備上安裝芯片。
QR code具有的這些優勢讓它逐漸成為了各大企業的寵兒，逐漸成為企業推廣產品的主流策略。現在的QR code到處都是，無論是地鐵、公車、商場、咖啡廳，只要你能想到的公共場所幾乎都留下了QR code的腳印。
但另一方面，令人沮喪的是，對企業是主流的QR code，對用戶卻不見得是如此。事實上，我發現那些遍布大街小巷的QR code很多都是乏人問津，真正能夠掏出手機拍攝這些QR code的人是少之又少。
是什麼原因造成QR code的這種曲高和寡呢？
- 這跟QR code使用本身具有的不方便性有關
人們如果想掃描QR code，手機裡必須安裝一個QR code掃描器。可能大家覺得安裝就安裝唄，沒什麼大不了的，這不能成為QR code沒被大家廣泛接受的原因；但這裡涉及到一個用戶習慣的問題。
首先，我們要認識到，還有很多用戶不了解QR code是個什麼東東。
在這種情況下，即使他們對我上面提到的App廣告感興趣，但當他們看到廣告下面的QR code下載提示：「請用手機拍攝下面的QR code下載此應用」，我想大部分人都會望而卻步，因為當他們打開手機的照相機拍攝這些QR code時，什麼情況都沒發生；有了這樣一次失敗的經歷他們就會記住：QR code是個爛東西，根本不好使。
看了這一段，我想很多高端用戶會笑這些小白用戶傻－－用手機裡的照相機拍攝QR code當然什麼都不會發生、你不知道QR code需要下載一個QR code掃描器來識別的嗎？或者你用UC瀏覽器上的QR code掃描功能也行啊。
但，一件可笑的小事有時往往是一個問題的癥結所在，同時也會悄悄透露給我們解決問題的關鍵。
- 必須培養用戶的使用習慣，越方便、簡單越好
我們回顧一下上面App廣告的下載提示：「請用手機拍攝下面的QR code下載此應用」，在這條提示中，「拍攝」兩字給人的第一直覺就是用照相機拍攝，既然如此，我們何樂而不為去掉單獨的QR code識別器，而把QR code的識別做為一項功能植入到用戶手機裡的照相功能中呢？
這在技術上可能只是一個小小的轉變，但它對於QR code的推廣卻意義非凡。
對於產品設計師來說，在產品中需要用戶輸入的地方抓住用戶直覺，是非常重要的，因為這能減少培養用戶習慣的成本。
QR code這個新東西要想真正流行起來，必須有一個培養用戶習慣的過程，告訴用戶如何使用它。但如果這個使用方法跟用戶直覺是重合的，那麼推廣起來也就容易些了，而且，比起一個單獨的QR code識別器，把QR code植入手機的照相功能也會給用戶帶來更多的方便，而越方便的東西，使用的頻率也會越高。
最後要說的是，QR code的這一轉變必須依靠蘋果、Google等大佬們，因為只有他們才有權利讓QR code識別功能走進人們手機和平板的照相機中。
（資料來源：TechCrunch；圖片來源：clevercupcakes, CC Liucensed）
