- 口碑有參考價值嗎?
哇奇網提供免費試用,換取各位的試用心得,主要還是因為我們認為:「口碑是相當有價值的。」
很多調查數據都說,9 成的人會相信朋友的推薦,7 成的人會相信其他人的口碑,所以很多網站跟服務紛紛地經營起社群行銷。但實際上,在你周遭有幾個朋友會主動告訴你他買的所有東西?
「我買了吹風機!超快乾的,還可以調整冷熱風。粉紅色超美的……」
「我買了一台空氣清淨機,我晚上睡覺不會咳嗽了!」
我贊成朋友推薦的可信任度,不過我認為,別人的主觀意見只能供為參考而已,畢竟大家的生活需求不同,收入,年紀,習慣也都不同,所以他的好不一定適合自己,僅供參考。 再來,通常朋友在 Facebook 上頂多寫個好用,這樣的一句有多大的參考價值呢?
- 值得參考的口碑又是什麼?
一般電子商務的評價機制,通常是讓你可以發表感想,回饋你紅利點數吧。
但是大家寫的內容通常也就1,2句,有時候短短一句「後悔買了,隔天馬上就退貨了」的破壞力可是很大的,這樣等於將商品烙了大大的燒印啊。說不定只是某些功能沒符合他的要求,或買前沒看到上面寫著「大陸生產」,收到後也沒用就決定要退貨了。(大陸生產也不是全部不好的,你手上的 iPhone,Panasonic 的多項產品也都是在大陸生產的喔。)
反正重點不是大陸生產,是東西好壞的判斷基準真的是大家各有所不同。
拿一個更好懂的例子來說吧,我們很多商品因為是精選商品價格有時偏中高,當試用會員是一位大學剛畢業的人,通常試用心得會寫出一堆優點,可是最後寫「但是價格不親民~」。同一個商品如果是出社會一陣子的人試用時,可能就不會說那句話。
所以主觀意見是少不了,但是要知道你自己選擇商品時的基準在那裡。
因此呢,我認為不需要太注重是否是朋友的介紹,所以,我也就沒將哇奇網設計為社群擴散式的試用平台。重要的是,有沒有足夠你想確認的內容,以及它的真實性是否足以讓你判斷:「自己到底要不要買?」
- 哇奇網的試用心得
前陣子一直忙著準備要上台發表的內容時,發現到我們的方向應該沒有太偏。
哇奇網現在有各式各樣的試用心得,有的用圖片傳達感受、有的是操作方法的詳細解說、有的是純文字但是有講到喜歡跟不喜歡哪些點。
透過各種觀點的試用心得,我們最近也多了很多第一次來訪就直接購買的會員,他們從各位試用會員的心得裡獲得足夠的依據,所以可以下定決心購買。
什麼樣的試用心得是該信任的?未來哇奇網還是會繼續朝這個方向去做改善跟改良。
(圖片來源:Sebastián-Dario , CC Licensed)




