行動上網吃到飽方案究竟該不該廢除，成為最近最熱門的話題，畢竟目前的智慧型手機的用戶，居多是使用吃到飽方案，就網友、輿論甚至立委諸公的意見來看，包含 NCC、中華電信以及提出此政策構想的行政院政務委員，都被批得體無完膚，然而依創市際針對行動上網族的調查結果，似乎不是這麼一面倒。
1. 目前使用吃到飽費率的消費者，有 47 % 反對廢除，29% 贊成。
2. 目前使用其他費率的消費者有 5 成左右的比例贊成廢除，反對者不到 3 成。
會有此爭議，乃是因有少數吃到飽用戶以行動上網充當固網使用，形成資源的浪費，且有違使用者依用量付費的公平性；至於反對的邏輯則是，當前應優先改善行動上網的品質，而品質的改善來自於基礎建設，而非吃到飽方案，且費率方案應由市場決定，政府或 NCC 皆無立場。
只是消費者在看待此政策時，想的卻相對單純沒那麼複雜，消費者所想的簡言之就是：我能吃多少？我要付多少錢？
對於目前使用吃到飽方案的用戶來說，面對未來無法自在地使用，消費者心中想的是「不夠我吃了怎麼辦」，因此有較多的反對，只是對於其他非吃到飽的消費者，無論目前費率高低，想的卻是期望費率可以調降，「反正我也吃不多，便宜一點當然好」的心態，因此反而贊成者佔多數。
贊成者靜觀其變，反對者大聲疾呼，這就是目前的現狀。不過無論贊成或反對，可以知道的是，一旦廢除了行動上網吃到飽之後，對消費者的影響甚鉅。
- 廢除吃到飽，行動相關產業也將受到大影響
倘若全面廢除行動上網吃到飽費率，由調查結果我們發現，僅 15% 的民眾表示不會改變目前的行動上網習慣，代表將會影響到 85% 民眾的行為模式，主要的改變為：
1. 51% 的消費者會盡量挑選有 WIFI 的地點來行動上網，50% 的消費者會開始精算上網的用量。
2. 47% 的消費者更會開始減少使用行動上網的時間，尤其是目前使用吃到飽費率者比例更高。
3. 41% 的消費者避免用行動上網傳輸像影片等較大的檔案。
由此可見，廢除行動上網吃到飽費率方案，不只是消費者能否接受的問題，影響到的也不只是目前的吃到飽方案用戶，若因此使得消費者開始減少行動上網，連帶對於行動相關軟硬體產業的發展，也將有不小的衝擊。
我們再回頭去看影響消費者支持廢除吃到飽與否的兩大預期心理，一是廢除之後「必然產生」的用量限制，一是「尚未明確」的價格調整，消費者雖然因此對吃到飽的取消會有不同立場，但對於若廢除之後的行為模式，只能就目前的價格和上網品質去思考，不會、也不能想像價格調低或品質改善，所以要避免消費者的行為模式導致未來整體產業的衝擊，還是要回歸到合理的價格與品質去。
只是不准那些大胃王把東西都吃光，真能讓大家都吃得到好料，吃的又便宜嗎？
若真有明確的數字評估與配套規劃，相信消費者是能接受的，對整體產業的影響也會是正面的發展。
延伸閱讀：IX. Blog
（圖片來源：arthit , CC Licensed）
